匠心赋能 笃行共进 | 信原物业召开2026年内训师专题研讨会

为进一步夯实服务基础、提升服务品质，3月9日上午，信原物业集团（以下简称“信原物业”）在盟城学府项目大培训室召开2026年度内训师专题研讨会。信原物业五大条线的内训师团队齐聚一堂，在该公司总经理助理张颖的主持引导下，围绕年度培训创新、标准迭代及痛点攻坚三大核心议题，展开一场深度务实的“诸葛会”。

谋篇布局

这次会议伊始，聚焦2026年培训工作的规划与创新。在深刻领会信原物业2026年度重点工作要求的基础上，与会人员对培训形式与内容进行重新审视与大胆设想。大家一致认为，培训不能“纸上谈兵”，必须走向“实战化”。

内训师们重点讨论了如何 “利用好实操基地，加大对基层员工实际操作规范的培训力度”。内训师们各抒己见，从情景模拟到技能比武，旨在通过更具互动性和体验感的方式，让标准成为习惯，让规范深入人心，切实增强培训的针对性和吸引力，为一线服务注入源源不断的专业动能。

精进标准

标准是服务的生命线，这次会议对信原物业现行的服务流程、作业标准进行全面“体检”和“复盘”。对服务流程、作业标准进行重新审视，通过对服务流程、作业标准的迭代升级，实施新标准、新培训、新考核，提升基层服务的形象与水平。

直面痛点

这次会议最后针对“2025年度业主满意度回访”的集中问题进行分析讨论，得出六项专题解决方案，接下来这些方案将快速落地，以持续提升业主满意度。

本次研讨会，不仅是一次工作部署会，更是一次服务初心的回炉与淬炼。信原物业的内训师们，既是标准的制定者，也是服务的传播者。他们将以此次会议为新起点，把研讨成果带回一线并融入日常工作，用专业与匠心持续擦亮信原物业的服务品牌，继续为万千业主的美好生活保驾护航！㉔