二十载躬耕筑华章 新征程聚力向未来

春回大地，万象更新。 2月24日，农历正月初八，信原物业集团（以下简称“信原物业”）迎来丙午马年首个工作日，召开新春首次工作例会。该公司党委书记、总经理郑广乾，副总经理董智慧、刘斌、冯晓丽，业务总监刘彦霞，安全外联总监田洪义，总经理助理张颖等全体领导班子成员，与来自各职能部门、物业服务中心、专业公司负责人齐聚一堂，共同擘画信原物业发展新蓝图。

会议伊始，董智慧首先对郑广乾在2025年总结表彰暨2026年工作部署大会上的讲话精神及文件内容，进行全面、细致、多板块的深入解读。她将宏观的战略目标分解为具体的行动指南，确保每一位参会管理者都能深刻领会集团意图，在新一年的工作中做到方向明确、步调一致。

随后，信原物业领导班子成员依次发表讲话，既对2025年全体信原人的辛勤付出与取得的成绩给予充分肯定，更对新一年的工作提出殷切期望与严格要求。鼓励大家在新的一年里拔高标准，深耕服务。冯晓丽在讲话中强调：“我们要让服务不止于流程，更要增加体验感，要真正走进业主内心。每一位信原人都要有使命感、责任感与危机感，不断进取，为业主创造惊喜。”

随后，郑广乾作总结讲话。郑广乾将新一年的工作重心提炼为四个维度：

一是社区文化要“暖”，聚人气，续温情。从贴心的“高铁接站”服务，到正月十五元宵节前的一系列社区文化活动，都不能有丝毫放松。我们要用持续不断的温情活动，巩固节日期间的人气，让温暖在园区延续。

二是基础服务要“深”，全覆盖，快整改。品质是物业的立身之本。各项目负责人，要带头对小区开展全面巡查、逐项排查。凡是影响小区环境、业主观感和居住体验的问题，发现一处、整改一处、立即处理，确保业主目之所及干净整洁、让人感觉舒心放心。

三是集团战略要“实”，下文件，保落地。关键在于落实。各部门、各服务中心要严格落实该公司下发的各项文件要求，严格落实责任制。将信原物业的战略部署转化为一个个具体的行动，确保指令畅通、执行到位。

四是业主体验要“升”，从“有感”到“有光”。 信原物业要做“有感”的服务。这种“感”，是业主感受到的尊重、关怀与便捷，是服务带来的正面情绪体验。 我们要做“有光”的服务。

郑广乾寄语信原物业全体管理者：当我们的服务不仅能满足需求，更能传递善意、温暖人心、照亮社区时，信原的服务就有了光，就有了超越契约之外的社会价值。这才是我们迈向新征程的最高追求。

丙午马年正月初八，不仅是一个工作日的开始，更是信原物业二十周年新征程的起跑线。 从“躬耕”到“聚力”，从“筑华章”到“向未来”，本次例会既是一次收心会，更是一次誓师会。2026年，全体信原人将以此次会议精神为指引，让服务不仅“有感”、更要“有光”，共同书写下一个二十年的辉煌篇章！㉔