1月25日(正月初五)以来,濮阳市第二人民医院(市眼科医院)就迎来就诊高峰。医院门诊大厅内人头攒动,虽然挂号、取药、缴费以及检查室门口都排起了长龙,但是患者就诊秩序井然。
为有效应对节后首个就诊高峰,医院党委提前谋划、科学调度、周密部署,召开党委会议,制定应急工作预案,领导班子亲临一线,现场检查指导工作,确保各项措施顺利实施,全力保障患者在高峰期间顺利就诊。
加强窗口服务力量和医疗秩序维护,高峰期间收费、检查、取药所有窗口全部开放,全体职工提前到岗,减少患者等待时间;医务科、护理部科学调配医务人员,增强门诊、功能检查科、眼视光学中心医疗力量,尽最大努力增加坐诊医师、检查医技,全力保障患者有序就诊;门诊、药房、功能检查科开展延时服务。住院服务中心全员上岗,加班加点为住院患者办理入院登记、协调床位等工作。
行政后勤工作人员组建志愿服务队,主动支援门诊一线,合理引导患者进行预约诊疗和预约检查,疏导患者就诊、检查、取药等,提高患者的满意度。此外,还落实弹性工作制,加强医患沟通,耐心解答患者疑问,主动争取患者理解,全力使患者得到安全、有效、便捷的医疗服务。
温馨提醒:
为减少就诊等候时间,建议您通过以下渠道进行预约。
1.微信预约:关注濮阳市第二人民医院微信公众号。
2.电话预约: 0393-8222199/8222155。
3.现场预约:在门诊各挂号分诊处预约,门诊大厅一楼服务台。
4.诊间预约。
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