濮阳市油田总医院周密部署应对节后就诊高峰

作者：文章来源：濮阳市油田总医院字体：大中小发布时间：2023-01-30 11:27:39

每年春节长假后期开始，濮阳市油田总医院都会迎来一年中第一次患者就诊高峰，今年也不例外。正月初六长假最后一天，濮阳市油田总医院门诊量大幅增加，正月初七节后第一个工作日，门诊量更是猛增。为应对节后患者就诊高峰，院领导、职能部门和门诊部在年前最后一次例会就做了安排部署。正月初六，门诊部又专门在钉钉管理干部群发出通知，要求各临床、医技科室和窗口单位、保障系统启动预案，调动全部门诊服务能力，应对持续增加的就诊高峰，确保医疗质量，确保医疗安全，确保医疗秩序，最大限度缩短患者等候时间。

初七上午一大早，院长司定然等院领导和职能部门、门诊部负责人来到门诊楼，检查各诊室、各窗口到岗情况。挂号收费窗口、大厅服务台、门急诊药房、智能采血中心及导分诊人员、志愿服务人员7:20已全部进入工作状态，保洁人员已完成门诊各楼层和公用卫生间的第一次清洁。由于城乡群众大多体验过濮阳市油田总医院预约挂号、自助缴费、自助打印检查报告的便利性，所以今年没有出现以往就诊高峰时门诊大厅排长队现象，大多是按预约时间段直接到候诊区候诊、自助扫码缴费，有效节省了在院等候时间。没有预约挂号的群众在导医和志愿服务人员引导下也及时分流到了各楼层挂号收费窗口、自助设备终端和候诊区。财务部、住院收费处、医保科等部门非窗口服务人员和部分临床科室下夜班的医护人员纷纷到门诊楼参与志愿服务。压力较大的集中采血中心、超声科、功能科、放射科和内科、妇产科各诊区打开了所有诊室，启动了全部设备，召回了轮休人员，千方百计方便群众。按照门诊部要求，中午仍有患者滞留的科室和窗口均未下班，后勤保障部安排员工餐厅将盒饭送到工作岗位。下午4点以后，除超声科、功能科、放射科等检查科室仍有不少患者候诊外，其它部位已平稳度过了当天的就诊高峰。