付出终有回报，濮阳市油田总医院名列全省三甲医院患者就医体验排行榜前十

11月26日，河南专业导医平台、河南医疗机构智库“老蔡导医”发布“2019河南省三甲医院患者就医体验排行榜”,在全省67家入榜三级甲等医院（院区）排名中,濮阳市油田总医院以总分78.437分位列第10名、郑州市以外地市第4名。  

改善患者就医体验是多年来政府卫生行政部门主导的一项重大民心工程，国家和省市卫生行政部门连续开展了“三好一满意创建活动”、“优质护理服务提升工程”、“进一步改善医疗服务行动计划”、“患者满意提升工程”等一系列活动。但是改善患者就医体验是一项系统工程，涉及到医院基础设施建设、医疗环境改造、医院运营管理、规章制度调整、工作流程再造、医德医风、医院文化等诸多方面，改善难，持续改进更难。我院作为一家建院40年的老医院，基础设施日益老化，可谓是难上加难。但是改善患者就医体验是医疗制度改革和新型医疗模式的内在要求，也是医院生存发展的生命线，为此，濮阳市油田总医院下大决心、花大力气、舍大成本，克服重重困难，把改善患者就医体验作为医院建设与管理的重中之重，以患者为中心，坚持问题导向，围绕便捷、温馨、美观、安全、高效等目标，全面实施医院软硬件环境的提质改造，从院容院貌到精神面貌，从流程到细节，从技术到服务，医疗服务的各个方面都发生了巨大变化，连续5年保持“省级文明单位标兵”荣誉称号，在中原油田社会化服务单位满意度测评中连年名列前茅。  

“河南省三甲医院患者就医体验排行榜”考评参考国家和河南省医院绩效考核标准和群众就医实际需要，设计了门诊、病房、医技、后勤和信息化5个大类20个维度113项指标,分别赋予不同权重,运用国内外各类排行榜常用科学测评工具进行考核，具有较高的可信度和客观性。在全省60多家最具实力的医院方阵中名列第十，是对我院多年来狠抓内涵建设、建濮阳市城乡群众首选医院战略成果的一次检验。下一步濮阳市油田总医院将认真研读该“排行榜”指标系统，排查弱项短板，精准整改提升，争取在未来的考评排行中取得更好成绩，以最优质的服务、最精诚的态度接受城乡群众的选择。