医讯丨市眼科医院开展PDCA质量管理专题培训班

近日，濮阳市眼科医院（市二院）举办“PDCA在医院管理中的应用”专题培训讲座，特邀河南省医院管理专家、郑州大学卫生发展研究中心副主任魏万宏教授授课，院领导、科室长、职能科室全体人员91人参加培训。

（图片来源：濮阳市眼科医院）

魏万宏教授从国家医疗质量管理规定、PDCA的概念、应用范围及特点、实施步骤以及PDCA循环案例等方面进行了讲解和实操演练。魏教授有丰富的质量管理理论和经验，在培训过程中毫不保留地与培训者分享，使大家对PDCA质量管控的应用有了一个清晰的认识。

（图片来源：濮阳市眼科医院）

（图片来源：濮阳市眼科医院）

培训会上，魏教授详细讲解了一个完整PDCA的循环过程。对如何发现问题与选定主题、组织团队、查找原因、设定目标、拟定对策、对策实施、效果确认、成果巩固等每一个步骤进行详细阐述，还介绍了如何使用查检表、帕累托图、关联图法、5W2H法、愚巧法等分析方法，以及如何对PDCA过程和成效进行评价。

（图片来源：濮阳市眼科医院）

在培训的训练中，全体学员认真记录倾听，在每个环节中都进行了互动，每个小组都对照案例找出存在问题，进行分享讨论，魏教授对每个环节进行了解析点评。参训人员纷纷表示，在接下来的工作中，仔细对照医院等级评审标准做好持续改进工作，做到量化目标任务，强化工作措施，提升服务水平，熟练运用PDCA等质量管理工具，掀起医疗质量与安全管理的新高潮，促进医院持续健康地发展。

（图片来源：濮阳市眼科医院）

现场分组讨论