濮阳油田总医院：开展信息系统安全故障应急演练 筑牢医疗服务安全线

为检验信息系统突发故障应急处置能力、保障医疗服务连续与患者就医安全，近日，濮阳油田总医院组织开展信息系统安全故障应急演练。该院副院长于法明担任总指挥，应急管理办公室、党群工作部、医务部、信息中心等多部门负责人及业务骨干全程参与，以实战标准织密医院运营“信息安全网”。

模拟实战：还原网络故障真实场景

本次演练聚焦门诊服务核心环节，模拟该院门诊楼核心交换机突发故障，导致挂号、缴费、医技检查等门诊信息系统大面积中断，预估恢复时间超过1小时，达到二级故障响应标准。这次演练严格对照《濮阳油田总医院信息系统故障应急预案》，完整还原“故障发现-预案启动-多部门联动处置-系统恢复-总结复盘”全流程，重点检验各部门在突发状况下的协同作战能力，确保每个环节衔接顺畅。

高效联动：多部门“实战”织密保障网

16:00演练正式启动，濮阳油田总医院各科室迅速进入“战时状态”，高效推进应急处置。

信息中心：接到故障报告后10分钟内完成初步研判，明确故障类型与恢复时长，第一时间上报主管领导及应急管理办公室，技术团队同步开展交换机配置修复。

应急管理办公室：16:16下达应急预案启动指令，门诊部、收费处、药房、医技科室等立即切换至手工操作模式。

临床及医技部门：医生用预置模板开具手工处方，门诊部引导患者有序就诊，收费处启用手工发票并说明医保后续处理流程，药房开设“手工划价窗口”保障正常发药，检验科、放射科凭手工单据规范检查，功能科为危急重症患者启动远程诊断应急机制。

人工诊断报告

在整个演练过程中，濮阳油田总医院工作人员全程跟踪模拟患者就诊流程，确保手工操作衔接无误、患者疏导到位。当天16:30系统恢复后，该院各部门快速准备数据补录；16:50应急响应正式终止，全流程规范有序，充分展现了该院应急团队的快速反应与协作能力。

复盘精进：以练促升强化应急能力

演练结束后，该院副院长于法明组织召开总结点评会。他肯定了该院各部门“响应迅速、流程规范”的表现，同时针对协同细节提出优化建议。该院应急管理办公室汇总各部门总结报告，联合信息中心进行技术复盘，形成评估报告，并修订应急预案。今后，该院将进一步强化网络安全防护、完善手工操作规范，确保真实突发情况下“拿得出、用得上、打得赢”。

总结

此次演练不仅验证了应急预案的科学性与可操作性，更锤炼了濮阳油田总医院医护人员的应急处置技能。今后，濮阳油田总医院将继续坚持“患者第一”理念，通过常态化应急演练筑牢医疗服务安全屏障，为广大患者提供更可靠、更优质的就医保障。㉔