近日,一位长期卧床患者的家属将一封手写的感谢信送到濮阳市第三人民医院(以下简称“市三院”)护理部,字里行间满是对市三院“护士到家”延伸护理服务的诚挚谢意。信中质朴的文字,感人的语言更是传递出市三院专业护理服务与人文关怀给患者家属带来的温暖与安心。
患者李某因车祸造成意识障碍长期卧床,自去年从医院转到家庭康复治疗后,更换胃管、静脉用药等最基础的治疗都成了困难。在他们一筹莫展的时候,打听到濮阳市第三人民医院有“护士到家”服务,一下有了拨云见日的感觉。家属迫不及待的给”护士到家“打电话,第一时间预约了服务。因为家庭静脉置管存在风险,经过汇报,赵晓杰副院长、护理部袁红主任想家属所想,急家属所急为患者进行专题讨论,经过风险评估在确保安全的情况下满足患者及家属的特殊需求。
上门服务当天,市三院外科的刘宁护士以精湛的技术完成胃管更换操作,全程动作轻柔、流程规范,她细致检查胃管位置及固定情况,反复确认无误后,耐心向家属演示鼻饲喂养的注意事项和日常护理要点。随后,党广平护士面对患者血管条件差的难题,凭借丰富的临床经验,精准完成静脉留置穿刺,最大限度减少了患者的不适感。
“原本担心操作困难,刘宁、党广平护士用专业打消了我们的顾虑!她们不仅技术好,还特别有耐心,把我们没想到的细节都反复交代了,就像家人一样!”市三院"想家属所想,急家属所急"的服务意识,让我们感受到“贴心、暖心、安心”。家属在信中感谢道。当生命需要温柔守护,当照护成为家庭重担,濮阳市第三人民医院“护士到家”带着专业与温度,走进千万个需要的家庭,让护理不再受困于医院的围墙,让爱在家的港湾里从容流淌。㉔
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