喜报！濮阳油田总医院荣获中国生命关怀协会《病区护理人文关怀管理规范》团体标准贯标单位

近日，中国生命关怀协会团体标准专项办公室组建《病区护理人文关怀管理规范》团体标准第二批贯标验收评审工作组，对包括湖南省人民医院、阜外华中心血管病医院以及濮阳油田总医院（以下简称“油田总医院”）在内的23家申报验收评审的医院，开展了全方位、精细化评审。历经材料初审、线上复审、专家提问以及线上答辩等严苛环节，油田总医院凭借深厚扎实的护理人文实践根基脱颖而出，成为濮阳市首家通过此次贯标验收的单位。

精彩回眸

《病区护理人文关怀管理规范》团体标准贯标，核心在于全面贯彻执行这一规范。通过成体系的管理手段，把规范里所涵盖的人文关怀理念、流程以及要求，切实融入到医疗机构的病区护理实际工作中，保障护理服务契合规范标准，进而提升患者就医体验与护理服务质量。

早在2023年9月，油田总医院便积极行动，成立了以油田总医院副院长李凤菊为组长的专项工作组，精心制定《深化优质护理人文关怀实施方案》，构建全流程评价标准。率先在内分泌科等12个科室开展试点工作，精心编制41项人文服务流程，大力推行环境改造、隐私保护举措以及标准化话术。同时，借助情景模拟、文化熏陶等多元形式，强化护士的关怀服务能力，设立关爱激励机制，有效提升团队的凝聚力。在试点科室打造“人文关怀病房”示范单元，以文化墙的形式，生动记录护士与患者之间温馨有爱的互动场景。同年12月，基于前期试点取得的显著成果，油田总医院通过科室结对帮扶、护士长轮训等机制，实现全院护理单元的全面覆盖，有力推动了服务质量与医护人员职业幸福感的双提升。

筑梦未来 携手共进

从传统的“疾病护理”迈向“心灵关怀”，油田总医院始终坚守一个信念：真正卓越的优质护理，是精湛技术与温暖关怀的完美融合，是对生命尊严的崇高敬畏与悉心守护。此次顺利通过贯标评审，并非终点，而是全新的起点。未来，油田总医院将以此次评审验收结果为有力契机，持续深入耕耘人文护理服务领域，致力于让每一位患者在就医全程都能真切感受到“被看见、被尊重、被温暖”，让“人文之光”毫无保留地照亮每一位患者的就医之路 ，为医疗事业的人文发展贡献更多力量。 ㉔