濮阳油田总医院2025年度护理质控员岗位胜任力培训班圆满收官

护理质量作为医疗服务核心，是衡量医院服务水平的关键指标。为优化濮阳油田总医院（以下简称“油田总医院”）质控体系，提升护理质控员专业能力，推动护理质量管理朝着精细化、科学化方向发展，近日，油田总医院举办线上“循新出发，向质而行——2025年度护理质控员岗位胜任力培训班”，该各科室护士长、质控员及护理骨干270余人参加培训。

质控护士：优质护理的坚实守护者

培训班开幕式上，油田总医院护理部主任张继荣强调：“护理质控员是医院护理质量的‘守门人’，是优质护理服务的践行者与推动者。在医疗服务质量不断提升的当下，质控护士的角色至关重要。他们既要保证护理操作规范、安全，也要在细节处彰显人文关怀，让患者感受到温暖与信任。” 张继荣指出，提升护理质控能力是油田总医院高质量发展的基石，是实现“以患者为中心”服务理念的重要保障。

聚焦前沿：为护理质控赋予新高度

此次培训班，以“循新出发，向质而行”为主题，紧密围绕护理质量管理前沿动态与发展趋势，邀请国内知名护理专家、质量管理学者及院内资深护理管理者授课。课程内容涵盖护理质量管理理论、质控工具应用、不良事件分析与改进、患者安全文化构建等多个维度，全面提升护理质控员岗位胜任力。油田总医院学员通过系统学习，不仅掌握先进质控方法，还增强了发现、分析和解决问题的能力。目前，油田总医院已有273名学员通过考核，获得护理质控员岗位胜任力证书，为该院护理质控体系注入新动能，推动护理服务迈向更高层次。

以质为本：筑牢患者安全防线

护理质控是保障患者安全、提升医疗服务满意度的关键。油田总医院培训班秉持 “以患者为中心” 的服务理念，聚焦临床护理难点与痛点，引导学员从患者需求出发，优化护理流程、提高服务质量。学员深刻认识到，护理质控并非只是数据收集与分析，更是对患者安全的承诺与责任。培训班融入人文关怀理念，强调护理质控员关注数据的同时，也要重视患者心理需求与情感体验。通过真实案例分享，学员学会在质控工作中融入人文关怀，让患者感受到护理的温度与专业。

循新出发，向质而行

质量提升永无止境。未来，油田总医院将持续秉持 “循新出发，向质而行” 的理念，以创新为动力，以质量为导向，让每位质控员成为 “患者安全的守护者、优质护理的践行者、医院发展的贡献者”，以更高标准、更严要求、更实举措，推动护理质量管理创新发展，深度融合优质护理与人文关怀，为患者提供更安全、优质、高效的护理服务，助力医院高质量发展，为健康中国建设贡献力量。㉔