濮阳市加强无偿献血者临床用血费用直免工作

当前，由于某些错误认识的影响，献（采）血工作难度加大；随着天气转凉，献血人群更加减少。为进一步了解各医院对献血者优先用血、用血直免工作的实施和宣传，服务窗口的设置、运行及工作人员对直免政策的掌握情况；加强巩固“让信息多跑路，让群众少跑腿”的便民服务体系，促进无偿献血事业高质量发展，让献血群众和社会各界更加满意，8月1日至9月30日，濮阳市中心血站未雨绸缪，对濮阳市17家开展用血直免业务的医院服务窗口进行了深入调查和实地走访。  

该站业务科科长秦海宾及相关工作人员调研发现，各医疗机构在无偿献血宣传、献血者优先用血及用血直免工作取得了良好成效，其中濮阳油田总医院“无偿献血免费用血一站式直免窗口”的标识明显，献血政策、减免政策与窗口位置引导内容全面，凭输血证明在直免服务窗口即可办理，该院全面实现了“血费减免一次都不跑”“血费减免一分都不少”“零跑腿”的创新服务新局面；濮阳市妇幼保健院分别在门诊一楼大厅和儿科病房楼一楼大厅设置了两个直免窗口，并且都有专职人员负责办理直免业务，极大地方便了群众办理用血直免业务；濮阳市人民医院在直免工作中认真负责抓管理，热心细致搞服务，实施了用血直免业务办理与奖励绩效相结合的激励机制，充分调动了员工的积极性，直免业务量达濮阳全市业务的30%。  

对于在调研中发现的问题，濮阳市血站相关工作人员也在现场进行了反馈，并提出了整改意见。此次调研对进一步提升各医院对无偿献血、优先用血及用血费用减免工作，不断为无偿献血者及其亲属提供更加优质的服务提供了有力支撑和坚实保障。  

大力开展无偿献血者临床用血费用直接减免业务，让信息多跑路，让群众少跑路，对提升无偿献血者的获得感，幸福感和荣誉感，促进全市无偿献血事业发展具有重要深远的意义。接下来，濮阳市中心血站及各医疗机构将持续改进服务质量，探索新的服务模式和技术手段，为献血者提供更加便捷、高效的服务，不断推动濮阳市无偿献血事业持续健康发展。㉔