油田总医院人文关怀病房创建在行动

为提升医院护理服务水平，推动医院高质量发展，今年9月份濮阳油田总医院（以下简称“油田总医院”）开展护理人文关怀专项活动，以“持续提升患者就医体验”为着力点，积极探索护理服务新模式。油田总医院12个病区先行启动人文关怀试点病区，责任护士从亲切的称呼、关怀的语言、有效的沟通再到贴心的服务，将人文关怀工作贯穿于患者整个住院期间。  

该院肿瘤内科建造图书角，购置了修养身心及健康知识的书籍，供住院患者及家属闲暇之余阅读。为了让患者住院期间感受到家的温暖，在患者生日时会送上生日蛋糕，全体医护人员为患者唱上一首生日歌，帮助患者树立对生活的信心。该科室定期组织公休座谈会，了解患者需求，切实想患者所想、急患者所急。  

该院胸心外科定期为住院患者组织健康宣教课堂，讲解手卫生知识，带领大家一起做踝泵运动、呼吸功能锻炼操等，帮助术后患者早期康复。在国庆节前夕，与患者一起给祖国母亲庆生，开展趣味猜字谜活动，一同唱响《我和我的祖国》，气氛轻松融洽，拉近了与患者的距离。  

油田总医院全科医学科举办“迎中秋，庆国庆的关爱患者活动，发放象征爱心和希望的红手环，不仅使患者及家属们感受到节日的氛围，用愉悦的心情配合治疗、促进病情康复，而且给患者带来了久违的家的温暖。  

该院内分泌眼科开展“入院一杯水”活动，减少了患者对陌生环境的紧张和焦虑，为良好的护患关系打下了基础。中秋节是中国传统节日，住院患者不能回家团圆，科室为患者送来象征吉祥、富贵的石榴，与患者一起过节，用行动诠释了“情暖中秋、共享健康”！  

该院这些举措还有许多，它们并非明文规定，更不是制度要求，而是医护人员发自内心的尊重患者的表现。这种“以人为本”的服务理念，体现了他们践行人文关怀精神的决心和努力。这些措施充满温情、细致关怀和温暖体贴，彰显出医护人员对患者的深切关注、爱护之情和真挚感受。