市三院：三大行动改善就医感受

7月20日，濮阳市第三人民医院召开“改善就医感受提升患者体验、提升医疗质量、改善护理服务”三大行动动员部署会，院领导班子、全体中层干部、党支部书记、团委书记100余人参加会议。会议由院长高德山主持。

会上，高德山传达了上级关于“三大行动”工作精神，并详细解读了《全面提升医疗质量行动（2023-2025年）实施方案》《“改善就医感受提升患者体验”行动(2023-2025年)实施方案》《进一步改善护理服务行动（2023-2025年）实施方案》，明确了指导思想、总体目标、主要内容、实施步骤及工作要求等具体实施内容。

高德山指出，“三大行动”工作是一项长期持续的工作，全院上下要从思想上高度认识“三大行动”工作的重要意义，持续深化“以患者为中心”的理念，不断完善医院医疗质量管理体系和管理机制，医疗质量、医疗安全管理逐步精细化、科学化、规范化。重大疾病诊疗能力、医疗质量要得到全面提升。护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会。提高医务人员的思想认识、服务意识和履职能力，形成流程更科学、模式更创新、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式。