“五一”假期我市未发生重大消费安全事故

记者5月5日从市市场监督管理局获悉，“五一”假期期间，我市消费在迎来火爆的同时，也保持了安全，全市市场秩序稳定，未发生重大消费安全事故和群体性投诉事件。

“五一”假期期间，我市结合正在开展的“提振消费信心 放心消费在中原”活动，一方面想方设法刺激消费，另一方面也全力以赴保障人民群众安全放心过节。市市场监督管理局12315指挥中心坚持24小时人工值守，对涉及食品药品安全、交通旅游、节日相关商品服务价格、特种设备、重点工业产品质量等重要事项，提高响应速度，及时转相关部门处理。强化对“五一”期间投诉举报数据的深度挖掘运用，加强消费环境综合研判，对苗头性问题防微杜渐，为监管决策提供参考依据。对于消费者投诉的问题，做到即接即办、及时受理、快速处置，维护公平有序的市场秩序。

整个“五一”期间，我市12315热线共接到投诉、举报309件，涉及产品三包、预付卡退费、虚假宣传、食品安全等，已全部快速转办处理。全市市场秩序保持稳定，未发生重大消费安全事故和群体性投诉事件。记者 袁冰洁  通讯员 向周斌