我市医保四级经办全覆盖工作落地有声

3月22日上午，在我市2022年城乡居民医保缴费活动即将截止之前，华龙区康居社区卫生服务站医生于海涛正在为前来参保的居民办理参保登记手续。

在他的小诊所内，附近不少居民在这里完成登记，通过手机支付宝线上缴费，很快就能轻松完成医保参保。当天，于海涛还热情地向就诊居民宣传职工医保门诊统筹政策。“现在在社区诊所看病能报销，花费少，我有头疼脑热都来社区，省钱又省心。”一名前来就诊的市民高兴地说。

目前，随着我市扎实推进市、县、乡、村医保四级经办全覆盖工作，社区服务站化身成一个个温馨的医保服务驿站，畅通服务群众办事“最后一公里”，将我市的医保政策和服务送到群众身边。

据了解，2022年，我市医保部门持续深化医保领域“放管服”改革，市、县、乡、村医保四级经办全覆盖工作落地有声。在市、县（区）医保经办机构设立医保服务大厅，在乡镇以上定点医疗机构设立医保服务工作站，在定点村卫生室、社区卫生服务中心及部分定点零售药店设立医保服务点。目前，已将医保经办服务下沉事项延至89个乡镇级医保服务站、3060个村级医保服务点，基本实现全覆盖。加强工作人员业务和礼仪培训，引导分流群众办理业务。编印《医疗保障经办服务手册》和办事指南，全市医保经办统一事项名称、事项编码、办理材料、办理时限、办理环节、服务标准。制作高频医保业务办理流程二维码放置于服务站（点），就近为参保群众提供优质高效的医保服务。组织业务骨干深入定点医疗机构开展点对点、面对面的业务培训，让经办人员尽快熟知业务经办流程，提高医保政策解读能力。畅通群众办事“最后一公里”，不断提高管理精细化程度和便民服务水平，着力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。记者 张岚岚 通讯员 陈惠敏