维护消费者权益 营造放心消费环境
放心消费二维码覆盖我市6500家消费性经营主体

在3·15国际消费者权益日到来之际，记者自市市场监督管理局获悉，为维护消费者权益、营造放心消费环境，全市已有6500家消费性经营主体张贴了放心消费二维码。市民消费前扫码，即可知道商家的信誉情况。

想方设法为消费者创造放心消费环境，切实维护消费者利益，是政府部门应尽职责。市市场监督管理局始终把消费投诉公示工作作为消费维权社会共治以及放心消费创建的突破口，开发了市消费投诉信息公示平台。市消费投诉信息公示平台以放心消费二维码为特点，采取“线上+线下”的新模式，将投诉公示融入具体的消费场景中，助力实现消费前省心、消费中舒心、消费后放心。

线上，通过市消费投诉信息公示平台，集中公示全市所有经营主体近一年内的消费投诉信息，累计计算每一个市场主体的被投诉次数、调解成功次数、调解成功率，将数据加工结果分别在网页端、手机端、消费场景端进行展示。线下，将放心消费二维码张贴在商场超市等商家的显著位置，消费者扫描放心消费二维码，能获取到该商家近一年内被投诉情况。“线上+线下”多渠道公示，充分发挥消费投诉信息公示的公众监督、信用约束和提示警示作用，进一步倒逼经营者诚信经营，落实主体责任，净化消费环境。记者 袁冰洁 通讯员 刘新霞