濮阳市热力有限公司致广大热用户的一封信

广大热用户：

11月30日，我市出现寒潮天气，气温骤降。因豫能电厂1号锅炉发生故障，导致城区热源供应不足，造成我市城区部分小区用户供暖室温偏低。

对此，市委、市政府高度重视。12月3日，市领导带领市城市管理局等相关部门负责人赴豫能电厂实地调研，督促加快1号锅炉抢修进度，全力保障市城区热源充足供应。经现场查看，预计12月10日可恢复正常。

我公司将继续优化热源、科学调度、均衡供热，增加监测供暖室温频次，深入各居民小区开展排查，积极主动协调解决各类问题。对于受影响小区用户，在采暖季结束后，将按照《濮阳市集中供热管理办法》相关规定办理退费。

给大家生活带来不便，我公司深表歉意！感谢广大热用户长久以来对供热工作的关注和支持！我们将一如既往诚挚接受大家的监督！

谢谢大家！

2022年12月3日