濮阳税务全力打造15分钟办税圈 优化税收营商环境

今年来，濮阳市税务局依托“便民办税春风行动”，致力于打造15分钟办税权，融入市民15分钟“生活圈”。通过加强与银行金融机构，乡镇等地方行政部门的精诚共治，前移服务端口、下沉服务触角，全力拓展便民办税“微节点”，打造升级版“非接触式”智慧办税服产品，让税费服务就近办。

启用“云办税”，企业办事开新路

企业发展的烦心事，就是税务部门的心头事。濮阳税务部门依托“丁税宝”税企沟通平台，在全省建成首家“智税濮阳——云办税”纳税服务中心，成功上线“云办税”综合服务平台，覆盖华龙区3.37万户纳税人，占全市纳税人数量的33.47%。

“我们公司总部设在华龙区，虽然通过电子税务局能够办理大部分涉税业务，但有的业务仍然需要到厅办理。现在好了，通过‘云办税’服务平台，只需将原本需要到厅办理的涉税业务进行线上提交就可以了。这么说吧，‘智税濮阳--云办税’给我们的感受就是——办税手段更便捷、办税成本更经济、办税体验更优质！”濮阳市金诺会计服务公司负责人刘希芳说。

据了解，“智税濮阳--云办税”服务中心在智慧办税方面实现了涉税业务“云端办”、实名认证“云签章”、远程视频“云辅导”、征管档案“云存储”，作为电子税务局的有效补充，进一步深化了“非接触式”办税缴费方式，真正满足了纳税人足不出户的“居家办税”需求，结合平台功能，濮阳市税务局梳理精简了34项高频率常办业务，便于纳税人选择与操作。自10月1日试运行以来，累计办理业务近106笔，接受云咨询253人次，相关涉税业务办理时限整体压缩50%，预计全年到厅人数可减少约45%，助力纳税人业务办理‘零次跑’。”

部署“微税厅”，就近办税新体验

今年以来，濮阳税务部门打破“来厅办税”的传统思路，在濮阳县投入使用全省第一家智慧办税服务厅的基础上，创新延伸税费服务端口，与郑州银行、邮政储蓄银行合作，投放5台自助办税终端，建成4个24小时自助办税“微税厅”。将自助办税点下沉至乡镇，在全市的56个乡镇，安装60余台自助办税终端，建成56个自助办税“微税厅”，将便民办税服务主动送到纳税人身边。纳税人在家门口即可办理税款和社保缴纳、票种核定及新办纳税套餐等7大类业务，方便了辖区内地域偏僻、交通不便的纳税人，解决了纳税人“来回跑”“多头跑”的问题，填补了窗口之外及节假日空白的服务盲区。

“自助办税“微税厅”最大的方便是24小时‘不打烊’，节假日和八小时以外不关门，随到随办，免去了我们的后顾之忧；办理流程十分简单，功能也非常强大，插上税控盘，输入身份证信息，就可以办理发票领用、代开发票领取等业务，发票验旧也可以直接在机器上实现，确实给我们提供了最大的便利。”濮阳神龙纺织有限公司的会计对自助办税厅的体验感到非常满意。

濮阳县局税务局第一税务分局局长李爱君介绍，“自助办税“微税厅”的建设，是我们全力打造15分钟便捷办税圈、持续优化营商环境的有效举措，在提升纳税服务覆盖面、便捷度的同时，更好地满足了纳税人缴费人多元化的服务需求”。

“税邮合作”，便民办税出新招

濮阳市税务部门充分发挥邮政网点遍布辖区、服务时间充裕等资源优势，持续加大与邮政部门的协作力度，通过优选代开邮政网点、加大外部宣传力度、抓好代开工作人员培训等措施，共同打造家门口的服务网点，构建税邮合作、便民服务品牌。凡是符合邮局委托代征条件的自然人持本人身份证（除不动产业务租赁）即可到邮局网点办理代开增值税普通发票及代征税款，再也不用跑远路、排长队。这一举措，有效节约了纳税人的办税成本，为纳税人提供了便捷高效服务，带来了便民办税的新体验。截至目前，我市共开办税邮双代网点54个，共办理业务17019笔，服务纳税人13721人次，代征税款1113.36万元。

“以往代开增值税普通发票、办理缴税，我们主要是去办税服务大厅，距离比较远不说，赶上办税高峰期还得排队等候，现在在家门口的邮政网点也能顺利开票纳税了，15分钟之内就能办好这件事。税务部门确实想到了我们心坎上，做了一件暖人心的实事和好事。”在华龙区京开大道中国邮政储蓄银行（南海路支行），刚刚代开完增值税普通发票的李营兴冲冲地向笔者介绍，李营在紧邻南海路支行的飞龙车站附近开有一家服装店，税邮联手推出的邮政代开业务帮上了大忙，为李营节省了大量宝贵的时间。

下一步，濮阳市税务局还将依据纳税人和缴费人需求，进一步拓展“非接触”式办税模式，真正做到靠前服务、主动服务、精准服务，巩固15分钟便捷办税圈建设成果，让越来越多的纳税人和缴费人体验到“家门口办税”的便利。巩晓华 李晓敏