真督真查真办！一周解决五年遗留问题！

7月2日上午，一张印有“亲商助商优商真督真查真办”的锦旗被送到濮阳市委营商环境办（濮阳市委市政府督查局）。督查局一周就将遗留五年的濮阳社保卡问题有效解决，中原银行濮阳分行党委书记、行长王永亲自送上锦旗以示感谢。市委副秘书长、市委营商环境办主任王军利接受锦旗，市委营商环境办副主任、市委督查局副局长吕献甫、高衍峰、赵坤到场。

据了解，濮阳社保卡历史遗留问题已拖延五年之久，严重影响了中原银行濮阳分行的声誉。6月17日，中原银行濮阳分行将此问题反映给市委市政府督查局，受到督查局的高度重视。6月18日，督查局四科科长张学泽、督查专员张永行来到中原银行濮阳分行、市社保局了解具体情况，进行沟通。6月23日，督查局牵头，组织中原银行濮阳分行、市社保局和相关服务商进行四方会谈，经过四个小时的多轮谈判，最终使各方达成共识。

濮阳社保卡项目的成功解决，不仅造福了濮阳市10万社保卡群众，有益于民生，也维护了中原银行濮阳分行的合法权益，更在于优化了濮阳市的营商环境，树立了标杆。

张学泽介绍督查局在此次协调解决问题的过程中，第一先明确双方争议的焦点，做到有的放矢，有针对性地开展工作。第二意识到该问题五年都没有被解决，背后一定存在深层次问题。督查局在考虑到双方各自诉求的基础上，经过多方协调，找到利益均衡点。第三是随着问题的调查深入，督查局发现除了双方的利益纠纷外，还存在着与第三方，第四方的法律纠纷。为了保证取得法律效果、政治效果和社会效果的统一，工作人员没有就问题论问题，而是统筹考虑事情的全面影响，在商定的时间节点内，成功达成多方共识，实现利益最大化。他表示，市委营商环境办接下来一方面要继续加强在全市范围内的营商环境工作的统筹协调，督促指导，引领全市营商环境朝着市场化、法制化、国际化的方向迈进。另一方面，要立足自工作职责，对群众、企业反映的投诉举报线索一查到底，对破坏营商环境的行为和个人严肃问责，通过正反两方面的工作进一步加快濮阳营商环境的优化。图/文 刘艳冰