2021年4月13日下午,一名客户来到工商银行濮阳南乐支行,激动的将一面“拾金不昧”的致谢锦旗交到该行工作人员手中,借以表达对该行客服经理拾金不昧的认可及赞扬。
4月12日,该客户到濮阳南乐支行办理业务,不慎将钱包等贵重物品遗忘在网点柜台。该行客服经理发现后,立即将客户遗失物品等妥善保管起来,同时上报给了该行网点负责人及主管行长。随后,该行主管行长立即安排相关人员紧急联系客户,告知其物品已被该行妥善保管,可随时到该网点领取。客户赶到该行后,该行网点负责人完整的将客户遗失物品交还到了客户手中,获得客户高度认可。
该行主管行长表示,客户这面锦旗不仅是对该行服务的认可,也是激励该行员工不断提升服务品质的动力源泉,工商银行濮阳南乐支行将继续发扬拾金不昧的高尚精神,以优质的服务为广大群众当好“金融管家”。
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