濮阳市举行“3•15”国际消费者权益保护日大型广场宣传咨询活动

“3·15”国际消费者权益保护日大型广场宣传咨询活动启动仪式

受到表彰的部分诚信经营先进企业

鸟瞰“3.15”国际消费者权益日宣传活动现场

市工商局工作人员正在向群众讲解如何辨别假酒

市食品药品监督管理局工作人员为群众讲解如何区分假药及食用假药的危害

濮阳网讯 “这假药和正品有什么不同?”“我买到了假货，怎么才能获得赔偿?”……维权咨询台前，群众急切地向工作人员投诉和咨询。3月15日上午，濮阳市文化艺术中心广场人头攒动，热闹非凡。市消协、市工商局联合举办的“3·15”国际消费者权益保护日大型广场宣传咨询活动正在这里隆重举行。副市长沈运田出席活动并讲话。

活动现场，市工商、卫生、食药等36家单位和企业组成了1200余人的宣传方队，积极参与活动，展示了政府各部门的执法成果和企业诚信经营形象。市工商、质监、药监、卫生等部门共设立各类法制宣传、执法成果、维权教育展板220块、咨询台68个、展示棚38个。前来咨询的群众络绎不绝，认真听取工作人员的讲解，对展示的假冒伪劣日用品认真学习辨别方法，很多群众表示在活动中学了知识、长了见识。

“从现场受理的维权咨询量来看，主要集中在食品、首饰、汽车消费、电信服务、家庭装修、零售消费等相关领域的消费问题。我们按照有关规定，所有投诉能现场解决的当场答复，不能现场解决的及时转办至辖区工商所，第一时间予以办理。”工商部门的工作人员告诉记者。

据统计，截止当日上午12时，工商人员共发放维权宣传页8000余份、宣传册1.3万余份。现场受理咨询、申诉、举报1200余件，其中举报5件。市工商局12315坐席系统受理咨询申诉举报117件。