家事救援队 巧解千家结

“爸以前起早贪黑去菜市场摆摊，风里来雨里去，就为了供我读书上学。”“小时候一发高烧，爸就背着我走几里地的土路去医院，整夜守在病床前不合眼。”……近日，华龙区建设路街道辖区，“俊娟家事救援队”组织赵大爷家因赡养问题反目的儿女们召开了一场特殊的家庭会议，最终以“家和万事兴”开启新的生活。

年过七旬的赵大爷，本该安享晚年，却因儿女们受“重男轻女”老观念影响，再加上工作与生活琐事的拖累，长期对赡养责任推诿扯皮，闹得不可开交。

得知情况后，救援队领衔人、区人大代表张俊娟没有急于宣讲法律条文，而是先走进赵大爷家中倾听诉求，随后组织一场家庭调解会。在张俊娟的引导下，儿女们打开记忆的闸门，细数父亲含辛茹苦养育子女的往事，话语间红了眼眶，愧疚之情油然而生。最终，大家当场达成共识，清晰划分了赡养责任，约定轮流照料老人生活，一场僵持多日的家庭矛盾就此化解。

这样的温情调解，正是建设路街道人大工委践行新时代 “枫桥经验”的生动写照。秉持“人民选我当代表，我当代表为人民”的初心使命，针对辖区人口密、老旧小区多、家事纠纷杂的治理痛点，街道人大工委组建由区人大代表、执业律师张俊娟领衔的“俊娟家事救援队”，用心用情化解家庭矛盾，用专业力量守护万家幸福。

根据家事纠纷法情交织的复杂性，街道人大工委着力构建“党组织引领、人大代表牵头、多方参与”的治理格局。按照“政治过硬、专业扎实、热心为民”的标准，遴选100余名志愿者，组建了法律指导、情感疏导等专业分队。领衔人张俊娟深耕家事法律领域7年，既通法理又熟民情，带领团队制定工作章程，建立“案例复盘+模拟调解”定期培训体系，通过法律授课夯实专业基础，再加上街道专项经费保障，让这支队伍采用“线上初询摸需求+线下入户解症结” 的模式，成为基层治理的“硬核力量”。

截至目前，“俊娟家事救援队”的服务触角已延伸至网格末梢，累计接待群众咨询300余次，调解家事矛盾60余起，化解多起紧急危机，调解成功率超95%，帮助28个濒临破裂的家庭重归于好。这支队伍也被誉为移动的“家庭稳定器”，从赡养纠纷的妥善调处到亲子矛盾的温情化解，从财产争议的理性厘清到婚姻危机的柔性干预，队员们用专业和真诚赢得了群众的信赖，“有家务事找俊娟救援队”成为辖区共识，人大代表与辖区居民的联系也愈发紧密。记者 张西恒 通讯员 周冲