7.46亿元护航4.9万寒门学子逐梦
——濮阳市2025年生源地助学贷款集中受理工作圆满落幕

九月的濮阳，秋意渐浓。9月15日，随着最后一名准大学生完成贷款申请手续，为期两个月的濮阳市生源地助学贷款集中受理工作正式画上句号。数据显示，今年全市累计受理生源地助学贷款申请49615人，贷款金额7.46亿元，较去年的42374人5.54亿元分别提升17.09%和34.66%，均创下历年新高。这份亮眼“成绩单”背后，既是我市教育部门对“不让一名学生因家庭经济困难而失学”庄严承诺的坚定践行，更是为无数寒门学子逐梦求学筑牢的坚实后盾。

从“一封信”到“绿色通道” 全链条服务破解求学难题

“多亏了生源地助学贷款，我终于能安心去读大学了！”家住沿黄滩区的准大学生李阳拿着刚办理好的贷款手续，脸上难掩激动。李阳家庭经济困难，父母靠打零工维持生计。今年考上大学后，学费和生活费成了全家的难题。“一开始不知道怎么申请贷款，后来村委会送来了《致申请生源地助学贷款学生和家长的一封信》，助学贷款办理流程写得清清楚楚。到了办理窗口，志愿者还帮我在线注册，不到半小时就办好了。”李阳的经历，正是我市生源地助学贷款“全流程、人性化”服务的一个缩影。

为让政策精准触达每一名有需要的学生，市、县学生资助中心早在5月初就启动了贷前宣传工作，印制《致申请生源地助学贷款学生和家长的一封信》，通过学校、社区、村委会等渠道送到每一户有办理助学贷款需求的困难家庭手中。“我们要确保‘一个都不能少’，哪怕是偏远乡村的学生，也能及时了解贷款政策。”市学生资助中心负责人介绍。

进入7月集中受理阶段，我市各县区进一步细化服务，不仅贴心印制《操作指南》《贷后告知书》，还对贷款绑定流程、资金使用规范、还款注意事项等进行逐一说明，确保学生和家长清晰掌握。同时，结合区域办理需求优化窗口设置，让便民服务更精准。

今年，各县区资助中心还创新引入人力支持，招募大学生志愿者协助开展在线注册指导、现场材料核验、咨询热线接听等工作，有效减轻业务办理压力，大幅缩短了学生的等待时间。走进受理大厅，家长休息区的饮用水、防暑降温药品、老花镜等便民物品摆放整齐、一应俱全，为等候的家长营造了舒适的环境。针对残疾学生、孤儿等特殊群体开设“绿色通道”，通过优先受理、专人协助等方式，让资助工作的“温度”深入人心，切实解决了特殊学子的办事难题。

从“岗前培训”到“应急演练” 专业化赋能保障高效受理

“大家务必注意，在录入学生信息时，要反复核对身份证号、录取院校和签字是否正确，一旦出错会影响贷款发放，必须做到‘零差错’！”7月14日，在市生源地助学贷款业务培训会上，有着13年贷款办理经验的于培锦结合往年典型案例，向工作人员和志愿者讲解业务要点。

为应对7月至8月的受理高峰期，市学生资助中心建立了“岗前培训+高峰期强化+应急演练”的三级培训机制：岗前培训覆盖政策解读、系统操作、沟通技巧等内容；高峰期前组织“模拟办贷”演练，针对“学生信息填写错误”“系统卡顿”“材料缺失”等常见问题，提前制定解决方案；8月中旬召开“高峰期动员推进会”，进一步优化窗口排班、人员调配，确保“人尽其责、岗尽其能”。

“刚开始担心自己业务不熟练，会耽误学生办理，经过培训和演练后，心里有底气多了。”志愿者付一博是河南师范大学大三学生，今年暑假主动报名参与贷款服务。他回忆，办理高峰期，大厅里挤满了学生和家长，“我们按照培训时的分工，有的引导排队，有的协助填信息，有的解答疑问，虽然忙得连喝水的时间都没有，但看到大家顺利办完贷款时的笑容，就觉得特别有意义”。

据统计，今年全市各受理点日均签订合同200份、接待学生及家长400余人，高峰期单日签订合同突破500份、接待人数1000余人。得益于前期充分的准备和高效的服务，即便面对如此大的业务压力，受理期间未出现一例因业务失误引发的投诉，也未发生长时间排队拥堵情况，始终保持着“有序、高效、顺畅”的办理秩序。

“看到学弟学妹们能安心去上大学，我们再累也值得！”志愿者孙子晨的话，道出了所有工作人员和志愿者的心声。

13年坚守 助学贷款圆了数万寒门学子大学梦

自2013年启动生源地助学贷款工作以来，我市已连续13年坚守在资助寒门学子一线。13年间，我市累计发放助学贷款22.8亿元，帮助近10万名学生走进大学校园。市教育局连续多年获得“河南省生源地信用助学贷款工作考核优秀单位”荣誉称号。

“助学贷款不仅解决了我们的经济困难，更让我们感受到了国家和社会的关怀。”如今已是某高校大三学生的张萌，2023年通过助学贷款顺利入学。她说，正是有了这份助学贷款资助，自己才能安心学习，还利用课余时间参加志愿服务，希望能将这份温暖传递下去。

助学贷款政策的持续深化，既是教育公平的重要基石，更承载着万千家庭的期盼与社会发展的未来。这一政策也赢得了市民广泛认可，一名学生家长在办理现场表示：“助学贷款是‘及时雨’‘暖心工程’，既帮困难家庭解了燃眉之急，更给了孩子们靠知识改变命运的机会，为濮阳的暖心举措点赞！”

市学生资助中心相关负责人表示，下一步，将重点做好贷后跟踪服务，通过“线上答疑群+电话回访”的方式，为学生和家长解答还款流程、利息计算等问题；针对毕业学生，还将开展“还款提醒”服务，帮助学生树立诚信还款意识。同时，持续优化服务流程，探索“线上预审+线下核验”的办理模式，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，让助学贷款政策惠及更多寒门学子。

随着最后一笔助学贷款申请审核通过，2025年我市生源地助学贷款集中受理工作正式结束，但对寒门学子的关怀从未停止。从政策上门到高效办理，从专业服务到暖心陪伴，这份跨越两个月的守护，不仅为4.9万余名学生送去了希望，更彰显了对“教育公平”的执着追求，以及对“每个孩子都能享有优质教育”的坚定担当。林文