咱家的事“昝”处理

“老昝，俺家有个烦心事，孩子两口闹矛盾，想去你那儿说说，有时间吗？”“有，咱家的事‘昝’处理，到乡平安办来吧，门口有指示牌。”这是前不久南乐县杨村乡平安办专职调解员昝训强接听群众电话的场景。

群众口中的老昝已在乡镇机关工作多年，有着丰富的群众矛盾调解经验。2020年，杨村人民调解委员会基于辖区现状，聘请退休在家的昝训强为专职矛盾调解员，并成立以昝训强为组长的“五老”群众调解专班，专门从事群众矛盾调解工作。

走进杨村乡平安办矛盾调解室，墙上一面面“尽职尽责，为民服务”“人民调解为人民，无私奉献解忧愁”“热心为民调解能手”等内容的锦旗映入眼帘，体现了杨村乡群众对老昝工作的认可。

前不久，杨村乡的王某与清丰县的记某来到老昝的矛盾调解室，原来，他们因感情破裂产生了彩礼纠纷，希望老昝从中调解。昝训强邀请他们坐下后，详细询问事情的缘由，并耐心劝解，最终将这场彩礼纠纷化解。几天后，王某还专程找到老昝表示感谢。

“大事化小、小事化了，民求我应、民需我做、民难我帮”，是老昝的座右铭。工作中，老昝无论去哪里，都会随身携带一个笔记本，将了解到的群众的事情都详细记录下来。“因为群众信任我才对我诉说，所以我不能一听而过。只要有需要帮助的，我一定得帮他们解决好、处理好，让双方都满意，这样才对得起群众对我的信任、政府对我的支持。”老昝说。

“乡政府对俺这个农民还能这么上心，咱也不能给政府找麻烦，俺听昝主任的。”家住杨村乡烟庄村的魏某经过调解后说。2020年3月，为调整农业产业化结构，提高群众收入，杨村乡决定建设沃圃生农业产业园区。因涉及占地迁坟问题，昝训强与乡、村干部一起，不辞劳苦，连续工作8个夜晚，分析每户的具体情况，并分类、分户施策，经过与杨村乡烟庄村群众魏某促其长谈，他终于同意将本家13个坟茔迁出，使得该工作顺利推进，并如期完工。

调解纠纷是一件耗神费力的事，有的纠纷反反复复，有的纠纷时间久远证据不全，有的纠纷突发急发或是涉及群体性事件，但不管工作多么棘手、多么难缠，昝训强都毫无怨言。自上任以来，昝训强调解群众邻里桩基、婚事彩礼等民事纠纷110余起，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，推动“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的“枫桥经验”落地生根。本报记者 宋仁志 通讯员 郭兵