我市消费环境持续优化

记者从3月11日召开的全市市场监管工作会议上获悉，2023年，市场监管系统紧紧围绕“提振消费信心”消费维权年主题，充分发挥消费维权主力军作用，多措并举创造更加优良的消费环境，全市消费环境持续优化，消费安全更有保障。

2023年，为提振消费信心，我市以示范创建为抓手，在全市开展了放心消费活动，继续在消费门店安装“放心消费二维码”，消费者扫码即可对商品溯源。“放心消费二维码”覆盖商家超1万户，新认定市级放心消费创建示范单位、示范景区45家，县（区）级332家。市消费者协会持续提升消费服务质量，通过12315平台为消费者开展各种维权服务，全年受理各类消费投诉、举报、咨询8.9万件，为消费者挽回经济损失208万元。

同时，我市还致力于提升消费维权效能，建立了县（区）12315效能评估评价体系，新增线下无理由退货店153家、ODR企业115家，新建消费维权服务站点119个，市消协被中消协表彰为“2022—2023年度消费维权先进集体”。为增强消费者的维权意识，我市还加强了消费宣传引导，组织开展了消费维权教育基地创建、诚信濮商红毯行、“市场监管龙都行”等活动。以“放心消费二维码”为特色的信息公示工作得到国家总局认可，《公开，让一切变得简单》获全国第一届消费者权益保护最佳视频奖。记者 袁冰洁 通讯员 刘新霞