建行濮阳分行：客户服务无小事，上门服务暖人心

“太感谢你们了，大冷天的还能上门服务，真是帮了我们家大忙，太暖心了！”在濮阳市中医院的病房内，病人家属紧紧握着建设银行濮阳中原西路支行员工的手，一直对建行上门服务表示感谢。

据了解，李先生的父亲患有癌症，在住院治疗，急需银行卡取钱治疗，但是不小心将银行卡遗失，身体原因也无法到银行办理业务。建设银行中原西路支行的工作人员了解情况后，第一时间安排两名工作人员到医院了解核实该病人情况，并耐心细致地为老人办理补办银行卡等业务，及时取出了救命钱。

服务无小事，真情暖人心。将服务送上门，解客户的困境，对于平时银行濮阳分行来说不是第一次也不是最后一次。建行濮阳分行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念，开展多形式的金融服务模式，高度关注和重视客户的服务需求，持续提供便民、高效、贴心的金融服务，提升客户体验，以实际行动践行大行担当，始终做客户身边的贴心银行。赵慧 刘兴涵