绿城社区的“铁娘子”
——记示范区卫都办绿城社区党支部书记王风梅

王风梅征求居民对社区管理的意见建议。

在市城乡一体化示范区卫都办绿城社区，提起王风梅，凡接触过她的人都说，她性格直率，办事雷厉风行，是一位有胆识、有魄力、有能力的“铁娘子”。从事社区工作6年来，王风梅凭着一股韧劲、狠劲、冲劲，带领社区党员和群众把昔日遗留问题多、情况复杂、管理不完善的社区，建设成为管理规范、和谐稳定的幸福社区。

敢闯敢试 用心履职用情服务

今年45岁的王风梅，先后在开发区胡村乡和示范区开州办、卫都办从事群众工作20余年，村里村外、田间地头、征地拆迁现场，到处都留下过她忙碌的身影。2015年，王风梅来到绿城社区居委会工作。

社区工作事无巨细，点多面广，王风梅深感责任重大。为了尽快熟悉社区管理 ，一方面，她通过购买书籍、上网查询等方式，主动加强对《物业管理条例》《物权法》等与社区管理相关的法律法规的学习，并从处理邻里纠纷、居民与物业纠纷等各项事务中摸索工作经验。另一方面，她从团队内部管理入手，与同事们一同研究确定内部规章制度，确保基层党建引领社区建设各项工作有序推进。

绿城社区筹备之初，内部各项基础设施和管理都还不完善和规范，居民意见颇多。每次遇到来反映问题的居民，王风梅都热情接待、耐心解释，能解决的协调各方及时解决。绿城社区居住的老人多，为了服务好他们，无论刮风下雨，只要居民需要帮助，她二话不说随叫随到。时间久了，社区居民都很信任她、依赖她，大事小事找她商量，急事难事请她帮忙。

党建引领 全力打造幸福社区

一个党员，一面旗帜；一个支部，一座堡垒。2017年，王风梅在绿城社区建起党支部，并把党小组建到楼栋，逐个楼栋召开党员会议，形成了“党支部+党小组+党员”三级网格化管理模式。

随着我市“双报到双服务”活动的开展，王风梅积极调动小区居住党员、共建单位、报到党员和物业党支部的积极性，共同开展党组织活动和党员教育，并充分利用共建单位的优势，解决了一大批社区建设和居民关注的难题。

结合绿城社区退休老人多、居民文化生活需求强烈的实际，王风梅想方设法增加活动场所，整合文化资源，成立了太极拳、广场舞、戏曲等10余个艺术队，并组建“大美绿城”艺术团，不定期开展文艺活动。社区还每月推出主题文化活动周，举办乒乓球赛、象棋赛、家庭趣味运动会等社区活动，激发了党员群众参与社区治理的热情和激情。

战“疫”时刻 勇挑重担冲锋在前

2020年，新冠肺炎疫情防控期间，王风梅无惧危险、冲锋在前，积极投身疫情防控第一线。

绿城社区共有31栋楼57个单元4244户，社区大，人员多，防控任务艰巨。王风梅带领15名工作人员和31个党小组692名报到党员，组织开展入户排查、卡点值班、隔离值守、物资采购、环境消杀等，迅速为社区群众筑起了一道疫情防控坚固防线。那段时间，从早到晚，王风梅一天下来接打电话不下200个，长时间的用嗓和不规律的饮食，让她嘴里经常上火起泡，说句话都很疼。即使这样，她还是每天像打满了鸡血一样，走起路来两脚生风。

这一年，王风梅的儿子要备战高考，丈夫在外地工作，王风梅因忙于工作无暇顾及家庭，儿子饿了就泡方便面充饥。“媳妇，保重！别忘了，你是孩子的妈妈，你不光代表你自己。”“病毒快点走吧，不想叫你那么累。”收到丈夫、儿子发给自己的信息，王风梅也会抑制不住地落泪。“对于家庭，我深感愧疚。但我是一名共产党员，危难时刻我必须挺身而出，为整个社区负责，为居民负责。”王风梅一边自责，一边依然每天忙得像只陀螺。

在绿城社区工作的6年里，王风梅和她的团队用实际行动，践行着初心和使命。王风梅说：“做好社区工作需要用心用情，我们会更加努力，提高我们的服务水平和质量，让居住在绿城社区的居民有更多的获得感、幸福感和安全感。”记者 樊欣欣