新春走基层|“我们群众现在办事真是太方便了”

“为了我的事，你们亲自上门给我办理残疾人认证……”1月29日，在南乐县韩张镇大楼村，70岁的韩社文老人对上门提供残疾人认证帮办代办服务的村党群服务中心工作人员连声表示感谢。

2023年以来，南乐县将党群服务中心作为服务群众的第一线、基层治理的最前沿，实施村级党群服务中心“堡垒行动”，着力构建村级党群服务中心“零距离”服务体系，梳理与群众生产生活密切相关的村级服务事项30余项，对交通不便、居住分散、留守老人多的村，或因年老、疾病、行走不便等原因，无法到窗口办理业务的老弱妇幼群体，进行远程代办或上门服务。

“村里的党群服务中心升级后，把各项服务功能整合到一块，还为不方便来办事的群众提供上门服务，真正让村里人实现了办事不出村……”大楼村党支部书记韩亚东说道。

“有不明白的，在手机上操作就能解决，我们群众现在办事真是太方便了……”大楼村群众张荣强想补办社保卡，对着家门口的便民服务“码上办”二维码一扫，补办流程、所需材料、办理时限一目了然。

该县着力推进村级党群服务中心提档升级，创新推出“码上办”服务平台，统一接入电子政务外网，为群众网办事项提供网上受理、审批服务。

“这个党员活动室平时对一般群众开放，大家有空都会来这里坐会儿，拉拉呱、下下棋。邻里间有纠纷的，村干部一说一笑间给说和说和，矛盾都解决了。”韩亚东对记者说道。

该县对党群服务中心进行集中改造，合理设置办事大厅、党员活动室等功能区域，完善接待受理、首问负责、AB顶岗、限时办结、情况报告、轮流值班等日常运行机制，规范窗口工作人员服务行为，树立党员干部良好形象。

“我们把党群服务中心服务建设纳入基层党建重点任务，采取以奖代补方式，对新建、改扩建的村级党群服务中心分别给予乡村两级最多30万元、15万元的奖补，提升基层党组织阵地建设水平。”该县县委组织部负责同志说道，“截至目前，我们新升级的21个村党群服务中心已建成投用。”记者 王莹 通讯员 王晓冲 姚威