濮阳市“两学一做”学习教育《简 报》第27期

濮阳市行政服务中心开展“学精做实我先行、优质服务当标兵”活动

为推动学习教育深入开展，进一步改进作风优化服务，推动行政服务工作提档升级，加快我市经济赶超发展快速发展，市行政服务中心在学习教育中开展了“学精做实我先行、优质服务当标兵”活动 ，主要做法是：

(一)明确要求，提升服务水平。以行政服务中心创建成为国家级行政服务标准化试点单位为契机，号召全体党员在教育中深学、细学、实干、实做，增强服务意识，充分发挥先锋模范作用，全面提升服务水平，以良好的工作成效检验学习教育成果，为党旗增光添彩。

(二)树立标兵，提升服务标准。一是树活学活用标兵。围绕党章党规是否学懂、体会是否深刻、应知应会知识测试是否合格、学思践悟大论坛演讲是否精彩、是否联系实际学以致用等，争做活学活用标兵。二是树文明服务标兵。要求党员微笑面对群众，微笑面对工作，接待办事群众和颜悦色、诚恳热情、态度友善、乐于助人，自觉使用文明用语，窗口服务“零投诉”，争做文明服务标兵。三是树吃苦奉献标兵。要求党员面对办事群众多，排队时间长，工作压力大，多年如一日，加班加点，从来不请假、不迟到、不早退，对工作兢兢业业，毫无怨言，争做吃苦奉献标兵。四是树爱岗敬业标兵。要求党员干一行爱一行，窗口政策讲解清楚，工作程序说的明白，服务工作“零差错”，得到群众认可，争做爱岗敬业标兵。

(三)制定措施，提升服务质量。一是强化领导。成立了“学精做实我先行、优质服务当标兵”活动领导小组，明确责任，分工协作，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实，务求活动取得实效。二是积极推进。

通过叫响“我是党员，向我看齐”的口号，彰显榜样的力量;通过开展预约服务、延时服务、上门服务、导办代办服务等，提升阳光大厦窗口服务水平;通过网上审批、并联审批，实现“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务”，提升行政审批服务水平;通过建设国家级行政服务标准化试点单位，打造我市行政服务标准化升级版;通过阳光服务网站、大厅广播、微信群及中心工作简报，及时推广宣传活动中的好人好事、好经验、好做法。三是严格检查。实行中心领导日带班制度，不定期开展专项检查，每周向中心主要领导、分管领导、各支部书记通报活动进展情况，每月向全体党员干部通报活动开展情况。通过定期汇报通报，表扬先进，鞭策落后，确保活动顺利进行。四是评比表彰。通过现场评议、电话评议、网络评议，组织各科室负责人、各支部书记、窗口负责人，从学习效果、模范带头作用、服务能力、服务水平、勤政廉政等5个方面情况，结合年底“民主评议党支部班子、民主评议党员”情况，评选出1-2个先进党支部，评出6名活学活用标兵、6名文明服务标兵、6名吃苦奉献标兵、6名爱岗敬业标兵，并大力宣传他们的先进事迹，引导全体党员干部职工学先进、赶先进、做贡献。

南乐县立足“三个拓展”开启学习教育宣传新模式

南乐县坚持全方位、多层次、多渠道、有特色的原则，全面营造学习教育氛围，扎实做好舆论引导，推动学习教育向纵深开展。

(一)软硬结合，拓展宣传形式。一是注重硬宣传。通过制作宣传栏、宣传页、悬挂标语横幅、刷写标语口号等方式，宣传“两学一做”相关内容，同时，在县城出入口、广场、乡镇政府所在地等人流量大、人员密集处悬挂了大型宣传标语，在每名农村党员家门口张贴了党员标识和两学一做知识点，为每名机关党员发放了“两学一做”知识读本，并为全县党员配备了“两学一做”学习教育专用记录本。二是注重软宣传。组织县级党员干部、县直机关党员领导干部、乡镇机关党员干部、党校专家教授分类分层讲党课，在交流研讨的同时，教育宣传学习教育开展的主要目的及现实意义。从全县选择一批有代表性的党员走进广播电台演播室，领读党章党规、解读系列讲话，通过广播、微信、网络等渠道为全县党员送去党性教育好声音，营造学习教育浓厚氛围。

(二)务实求效，拓展宣传内容。一是活。针对传统教育宣传内容较为呆板、农村党员文化程度普遍不高等现实问题，成立了宣传小组，专门收集制作学习教育漫画、图片，并配上群众性语言，以清新亲切的内容、亲和自然的形式、活泼生动的语言“说话”，确保宣传推广接地气。二是实。突出重点内容、增强宣传实效，结合群众身边的真实案例，不说空话套话，条理清晰、语言流畅、深入浅出制作宣传内容。三是广。根据党员各自工作实际，分门别类制定宣传内容，将“两学一做”学习教育宣传内容与党员日常工作结合起来、与群众关心的焦点问题和热点问题结合起来、与重点项目重点工作结合起来，不断丰富学习教育内容，扩大教育宣传的覆盖面。四是新。持续关注中央、省、市“两学一做”最新动态，及时更新宣传内容，解读最新精神。同时，注重挖掘培树新典型，总结推广新事迹，确保宣传内容与时俱进。

(三)贴近基层，拓展宣传效果。一是入眼入耳。围绕横向到边、纵向到底的宣传体系，街道将墙面、LED显示屏、灯箱、广告牌作为宣传阵地，在县城、乡镇主干道及公共场所悬挂宣传标语，做到不留死角;同时，充分利用电台、电视台、广播、户外电子屏等媒介，定时播放学习教育音频、视频，保证全县党员既能看到学习教育内容，又能听到学习教育声音，从视觉、听觉全方位进行宣传，保证学习教育入眼、入耳，不断扩大学习教育社会影响力。二是入脑入心。广泛发动党员领导干部做好学习教育的辅导员、宣传员，做好进单位进支部，点对点、面对面、人对人的宣传辅导工作，发挥联动效应。同时严格督导检查，不定期对各级党组织学习教育组织开展情况及宣传推广情况进行暗访，定期组织知识测试，全盘掌握工作落实情况、检验学习成效。对工作力度大、动作快、效果好的单位和个人进行表彰，对应付了事、工作滞后的单位和个人通报批评，限期整改，严格兑现奖惩，确保两学一做学习教育入脑入心，取得成效。