信原人决心抗疫永不悔

自2020年农历新年开始，伴随着新冠肺炎疫情在全国的蔓延，河南省信原物业服务有限公司响应政府重大突发公共事件一级响应的工作要求，全员皆兵打响了一场疫情防控阻击战！公司从总经理到基层员工，无不进入“一级战备”状态，为确保小区业主健康安全，全力做好疫情期间园区公共区域的防控工作。  

但是不幸依然发生了，1月27日上海城小区内出现1例疑似病例（后来被确诊病例），该患者来自武汉。  

大年初三晚上8点，本该倒班休息的信原物业上海城服务站申士美站长，突然到接社区居委会陈大鹏书记的电话，让马上到上海城物业楼开会。濮阳市华龙区领导、孟轲乡领导也在第一时间赶到上海城，连夜召开紧急会议，通报上海城出现的疑似新型冠状病毒肺炎病例情况，对防疫工作进行安排布署。  

会议结束已是大年初四的凌晨3点，一夜未睡的申士美没有停歇，立即按照部署整理、打印小区业主联系方式，以便天亮后逐户进行排查，工作一直持续到早上六点，紧接着又组织人员在小区张贴相关疫情的通知，并调取监控查看疑似患者的行踪轨迹。

为了控制疫情，按照一个小区只留一个出入口的原则，上海城服务站当晚将小区南门完全封闭。为防控疫情，隔了一日又将北门封闭，除防疫一线人员外，其他人员一律禁止出入。上海城业主大部分都是油田职工，他们无法出入不但生活不便，也影响他们到单位值班等日常工作，引起许多业主的误会和不满，工作难度极大。为防止业主做出过激行为，申士美日夜坚守在北门，不停的给企图强行出入的业主做解释工作，即使如此，还是有许多业主不理解，把怨气撒在员工身上，和员工吵闹，申士美和秩序主办藏均霞自封门时便不辞辛苦一直坚守在北门，一遍又一遍不停的跟业主解释，当下天气寒冷，北门冷风不断，加上不停的讲话顾不上喝水，嗓子都沙哑了。为了防止晚上发生意外，申士美和藏均霞轮流坚守在门岗。昼夜不停歇地工作，即使再坚强的人身体也会吃不消，申士美和藏均霞也不例外，两人纷纷病倒，不得不输液治疗。但他们依然忍受着身体的病痛，拨下输液管继续坚守在疫情一线的岗位上，不放松，不放弃！ 

上海城疫情公开后，信原物业公司总经理表示公司无条件大力支持上海城的抗疫工作，要钱给钱，要物给物，要人给人，并当场安排对上海城防疫情物资和防护用具都优先充足调配。领导的支持给予员工精神上的极大鼓舞。因患者在医院进行治疗，需对其家属进行居家隔离，为防止其家属擅自离开家中，对他人造成病毒传播，乡政府要求在患者家门口安装摄像头，公司总经理立刻安排工程部前来支援。  

由于摄像头需连接宽带，申士美与相邻的业主沟通，最终取得楼下业主同意，使用他们的宽带引了一根网线出来，顺利解决了监控问题。由于患者是家中的独生子，患上这种病对家属的打击很大，家属情绪比较激动，申士美对患者家属不时通过电话进行安抚工作，通告家属政府、社区、物业都全力投入，对患者及其家属进行无微不至的关怀和帮助，有全社会的支持，一定能够战胜疫情，让他们重返健康，一家团聚。涓涓细流，情真意切，患者家属深受到感动，愿意配合政府和物业的工作，共同战胜疾患。为防止病毒传播，物业人员严格消毒隔离户的生活垃圾，虽然这个工作冒有很大的风险，但上海城员工从无嫌弃厌倦。

自上海城疑似患者确诊后，一时间引起小区业主及周边村镇居民的极度恐慌，各村限制村民与上海城的接触，禁止在村中居住的上海城物业员工出入，能留在岗位的屈指可数，导致上海城保洁、公序人员严重缺岗。为保证小区园区保洁、消毒工作正常运转，对行政管理人员、客服、维修、绿化能留下来的人员进行重新分工，每日客服负责小区楼道的清扫、电梯内的卫生及消毒工作，利用扫地车清扫园区主路卫生，而维修则背着喷雾器每天对楼道逐层进行消杀，并对小区公共区域进行喷洒消毒剂，确保了园区公共区域每日两次喷洒消毒剂进行消杀。门岗的过道是抗疫人员经过最多的地方，小区为进出的人员铺设了一块喷洒了84消毒液地毯做成的消毒通道，进出的抗疫情工作人员都夸奖“想的周到”。 

保洁班长家住距上海城20里路的双庙村，她每天仍坚持到岗上班，村里知道他在上海城上班后，被乡里留滞观察了４天，确认他身体良好后才让她回家，她回家后立即回到工作岗位，吃住在上海城，与大家共同战斗；客服李艳慧手受伤了，到门诊包扎好仍坚持工作，不能沾消毒液，她就开扫地机，保证园区的卫生；公序班长家住清丰县固城，距上海城30多里路，仍坚持每天来上班，他的原话“领导，我必须要来上班，在最需要我们的时候，如果我们不来，我们就是逃兵，再大的困难我们都得来。”他吃住在上海城，１０天不回家。  

小区封门后，为解决业主购买日用品和买菜的需求，申士美亲自找小区外围商铺的两家超市，与超市老板沟通，封闭超市前门，打开超市后门，让孤岛中的上海城业主能购买到所需的物品。信原物业人用实际行动践行公司“用心相伴每一天”的服务理念，用实际行动贴心为业主服务，用实际行动落实党和政府的抗疫布署，用实际行动彰显了信原物业人的本色。