刘玉阁：以诚待人 踏实做事

今年50岁的刘玉阁，是清丰县凯盛家纺的负责人，从事家纺经营十几年来，她的店里总是顾客盈门、生意红火。

说起经营之道，刘玉阁说，自己从小就被父母教育要以诚待人、踏实做事，所以在十几年的家纺生意中，她始终坚持两条原则：一是重商品质量，绝不经营假冒伪劣商品，保证所售货物货真价实；二是诚信经营、礼貌待人，从不坑蒙、欺骗顾客。“客户到咱店来是对咱的信任，所以每次进货我都要亲自挑选，选些质量高、花纹好、价格低的产品。”刘玉阁说，她还经常教导店员要以诚待人，把自己摆到消费者的角度考虑问题。

多年来，正是因为刘玉阁诚信经营、热情服务，她店里的回头客越来越多，经营规模不断发展壮大。

有时，顾客将物品忘在店里，刘玉阁和店员总是将物品保管好，方便消费者前来寻找。十几年间，被消费者遗忘在店里的手机、钱包等贵重物品共13次，累计金额5万余元。刘玉阁都一一归还，受到了消费者一致好评。

刘玉阁的家纺门店因享受政府一系列扶持政策，在市场经济的大潮中站稳了脚跟。创业成功后，刘玉阁饮水思源，积极回报社会，多次为贫困家庭捐款捐物，价值达1.7万余元。因为讲诚信，凯盛家纺连续多年被评为“优秀商家”和“文明诚信经营户”，刘玉阁本人被评为2020年第二季度诚实守信类“濮阳好人”。

人无信则不立，业无信则不兴。“我始终坚信，只要诚信经营，客户会越来越多，生意才能做得更加长久。”刘玉阁深有感触地说。（记者 樊欣欣）