锤炼内功强根基 匠心服务赢口碑

11月4日，信原物业集团员工技能大比武活动在胜东花园举行。来自五大区域代表队齐聚一堂，在公序、客服、保洁、绿化四大条线中展开激烈角逐，用汗水与专注，完美诠释了信原物业人的“工匠精神”。

本次活动特邀业主代表、服务体验官卢明华现场观摩，信原物业集团党委副书记、副总经理刘斌，总经理助理张洪涛，北部区域经理南旭东出席活动。

开幕式在上午九点正式开始。刘斌为活动致辞，他强调，员工技能大比武是信原物业提升服务品质、增强专业能力的重要举措。通过比赛，能够激发基层人员的工作热情，提高服务质量，给业主更优质的服务体验。

随后，案场客服团队进行了客服礼仪专业展示。其动作规范统一、仪态优雅得体，通过系统化的行为呈现，将信原服务的标准化体系与人性化关怀深度融合，直观传递出品牌服务的核心价值。

裁判员代表与参赛代表先后上台庄严宣誓。铿锵有力的誓言，是公平竞赛的承诺，更是追求卓越的决心。随着主持人宣布：“信原物业集团2025年员工技能大比武正式开始！”各条线参赛人员迅速奔赴各自的“战场”。

本次大比武分为公序、客服、保洁、绿化四大考核区，全面覆盖物业服务的核心环节。这不仅是一场技能的比拼，更是一次日常工作的标准化、规范化大检阅。

公序条线——刚毅之盾

队列会操，他们步伐铿锵、整齐划一，尽显团队风采；交接班动作，干脆利落、规范有序，展现严谨作风；消防技能操作，迅捷精准、专业娴熟，凸显过硬本领。挺拔的身姿里藏着责任，扎实的技能下护着安全，他们用行动筑牢园区安全的第一道防线。

客服条线——温情之窗

从夯实基础的理论笔试，到考验应变的情景模拟与案例分析，再到展现情怀的主题演讲，这些环节系统性地锤炼并彰显了客服服务的专业内核。

绿化条线——匠心之美

绿化员化身 “园区园丁”，修剪的绿篱规整有序，植物知识储备扎实，凭专业守护 “绿色” 的生机。他们没有华丽的语言，却用最实在的行动，让家园始终洁净又美丽。

保洁条线——细节之美

他们是小区的“环境美容师”，在石材清洁环节，选手们精准控制机器与药剂，让顽固污渍无处遁形，地面瞬间光洁如镜。在楼道清洁考核中，从地面到玻璃，再到每一个细微的附属物，他们都做到了一尘不染，其熟练的流程和专注的态度，完美诠释了“于细微处见真章”。

经过一上午紧张激烈的角逐与严谨公正的评分，最终的成绩在大家的期待中揭晓。

闭幕式暨颁奖仪式正式开始。信原物业集团北部区域经理南旭东郑重宣布了各条线的比赛成绩。

张洪涛为此次活动作总结讲话，他希望，大家能够以此次活动为契机，全面提升团队素质，进一步提高物业服务品质，在以后的工作中为建设美丽和谐小区贡献更多力量。

随着荣誉的揭晓，该集团主要负责人与嘉宾为获奖团队和个人郑重颁发证书与奖牌。当指尖接过这份认可，所有日夜的坚守、全力以赴的付出，都化作了此刻脸上藏不住的自豪与灿烂笑容，也让 “努力终有回响” 的信念更有力量。

绿化条线

保洁条线

公序条线

客服条线

客服个人演讲比赛前三名

第一名：中心区域 郭亚楠

第二名：西部区域 贾静茹

第三名：北部区域 王晓晓

活动最后，全体人员集体合影，将此次盛会定格为信原物业发展历程中又一珍贵的记忆。

“百炼成钢，匠心筑梦”。本次技能大比武不仅是一场竞技，更是一次全员岗位练兵的深度实践。它不仅全面提升了员工的专业技能水平、增强了服务意识，更成功营造出 “比、学、赶、帮、超” 的浓厚氛围。信原物业集团将以此次活动为全新起点，持续夯实服务根基、锤炼专业团队，致力于为广大业主打造更安全、更洁净、更温馨、更美好的生活环境。㉕