“您登录‘网上国网’微信小程序交费,不仅可以快捷交电费,而且我们还有积分赠送,积分还可以抵电费使用。优惠多多。”为深化数字化便民服务、增强用户电力获得感,2月12日,国网濮阳供电公司走进中原油田添运小区面向广大电力客户宣传“网上国网”微信小程序交费活动。
该活动依托“网上国网”微信小程序,通过交费返积分的创新模式吸引客户,鼓励大家线上办理电费业务,大力推广“网上国网”微信小程序,让广大客户享受便捷服务和多重福利,进一步推动智慧用电服务走进千家万户。所有使用“网上国网”微信小程序交电费且为河南地区户号的用户均可参与该活动,真正做到让利惠民于客户。用户可以通过积分抵电费获得实际优惠,积分可在缴纳电费以及使用充电桩充电时直接使用积分全部抵扣电费金额,每200积分可抵扣1元。
活动期间,该公司组织辖区内各台区经理、服务队队员等深入社区,以走街串巷的形式,呼吁广大用户积极参与活动。在活动现场,该公司工作人员以面对面的方式向客户耐心讲解活动参与方法;向居民发放图文并茂的宣传彩页,通过通俗易懂的方式向大家普及节电小常识、小妙招等用电知识。截至目前,该公司已累计发放节约用电宣传页4300余张,引导用户参与“网上国网”微信小程序交费活动2460余户。
“我们希望通过数字化工具,让用户感受到‘指尖办电’的便利和实惠。用户仅需通过微信扫码关注‘网上国网’小程序,点击菜单栏‘去交费’功能,即可完成电费缴纳并自动获得积分,实现交费即享利的便捷体验。”该公司台区经理杨光慧表示。
今后,国网濮阳供电公司将持续以用户需求为导向,通过技术创新和服务优化,让电力服务更智能、更普惠。㉔
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