1月31日傍晚,一辆中巴车滞留在濮阳东收费站收费广场,河南交通投资集团有限公司濮阳分公司濮阳东收费站(以下简称“濮阳东收费站”)值班站长陈焕利发现后随即前往了解情况。在与司机周师傅交流后得知,这辆中巴车从四川出发前往山东济南接农民工兄弟返乡,途中需停车休息30分钟。因此时天气异常,导致高速道路视线状不佳,短暂休整后要继续赶路才能在与对方公司约定时间到达目的地。得知这一情况,濮阳东收费站“向阳花开”志愿服务队迅速采取行动,立即为其准备了饮用热水并安排其前往职工餐厅用餐。临走时司机师傅说:“感谢濮阳东收费站的工作人员在这个寒冷的天气里,让我们感受到了家的温暖。”
春运期间,濮阳东收费站将“深化服务理念,提高服务水平”牢记于心、外化于行,用热情的服务温暖司乘人员的回家路。
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