我为群众办实事 暖心帮扶显担当

“大雪天在收费站还能吃到热腾腾的饭菜，你们的服务真的太贴心了！”司机师傅伸出大拇指连连点赞。近日，一辆车牌号为辽PB20**的四型货车行驶至河南交通投资集团有限公司（以下简称“河南交投集团”）濮阳分公司新习收费站下道口时突发故障。新习收费站值班班长发现车辆异常后主动靠前询问。据了解，该车是前往王助菜市场的拉载新鲜蔬菜车辆，因车辆突然故障无法正常启动。该站值班班长了解情况后拨通了维修车辆电话。

由于雪天路滑维修车辆需要的零部件运送较慢，事故车拉载的都是新鲜蔬菜，需要尽快运往王助菜市场，司机焦急万分。新习收费站积极发挥“主人翁”精神，靠前帮扶、耐心助力，协助维修人员为故障车辆排查维修。该站值班站长联系站内食堂，为司机免费送去矿泉水、小米粥、馒头和炒菜。由于事故车辆在新习收费站停靠的时间较长，该站值班站长还贴心地请滞留司机到食堂吃饭。在大家共同帮助下，该车在历时一天后被维修完毕恢复正常，驶出新习收费站。

此次帮扶行动，不仅为大雪天气里老百姓的菜篮子提供了保障，更用实际行动彰显了“交投铁军”为司乘帮扶的履职担当。下一步，在河南交投集团的带领下，濮阳分公司将持续以司乘的满意度和认可度为出发点，优化便民服务工作，用最优质的服务为司乘保驾护航！