全国旅游市场服务质量提升典型案例公布

文化和旅游部办公厅近日发布《关于印发全国旅游市场服务质量提升典型案例的通知》，公布《“6+4”一体化综合监管体系驱动旅游服务质量监管和提升变革》等12个全国旅游市场服务质量提升典型案例。  

为贯彻落实党中央、国务院关于推进质量强国建设的决策部署，支持和推动各地进一步做好旅游服务质量提升工作，增强服务质量提升实效，文化和旅游部向各省级文化和旅游行政部门征集了旅游市场服务质量提升典型案例，经过材料审核、台账校验，结合专家意见，共遴选出12个典型案例，包括：《“6+4”一体化综合监管体系驱动旅游服务质量监管和提升变革》《创建“旅游诚信市”推动旅游服务质量新提升》《“臻心服务传递美好”上海努力打造进博会住宿服务新标杆》《服务至上多维考量精准推进旅游市场服务质量提升》《旅游服务质量“江淮行”助力行业高质量发展》《践行“放心游福建”服务承诺助力福建旅游业高质量发展》《聚焦游客体验提升服务质量》《山东突出“三个聚焦”抓质量提升擦亮“好客山东好品山东”金字招牌》《开展“双创”活动助力文旅市场高质量发展》《立标打样，以“郴心服务”品牌建设引领“游客满意在湖南”行动计划实施》《统筹推进旅游服务质量提升助力建设世界级休闲旅游胜地》《智慧导览服务平台助推全域全流程旅游服务水平提升》。  

通知要求，各级文化和旅游行政部门要主动对标先进、立足本地实际、学习借鉴典型经验做法、加强组织领导、结合工作职责、积极协调、指导推进典型经验做法的宣传和推广工作。