农行华龙支行成功拦截一起电信诈骗 守护老人财产安全

11月25日，农行濮阳分行华龙支行工作人员凭借专业敏锐的洞察力，成功识别并拦截一起针对老年客户的电信诈骗，及时保护了客户资金安全，展现了该行在反诈工作中的责任担当。

上午11时，一位老年客户手持印有“中央人民银行”字样的卡片来到农行华龙支行营业室，咨询取款事宜。工作人员在接待过程中发现该卡片做工粗糙、名称不规范，立即引起警觉。在进一步沟通中，客户展示了手机中多个名为各银行“官方总群”“财政部助理”的聊天群组，对方声称有一笔160余万元的“专项补贴”要发放给客户，要求其配合操作。

鉴于客户已在诈骗分子诱导下透露了身份证、银行卡等重要信息，情况十分紧急。网点负责人一边安抚客户情绪，一边立即启动警银联动机制报警求助。辖区派出所民警迅速赶到现场，经深入核查，发现客户手机中安装了多个不同类型的诈骗软件。民警与银行工作人员共同对客户进行了耐心的反诈宣传教育，并协助其及时管控银行账户，有效避免了资金损失。

该行负责人表示，近年来，针对老年群体的电信诈骗案件时有发生，全行将持续加强员工培训，完善应急预案，深化警银协作，切实履行金融机构的社会责任，为保障客户资金安全筑牢防线。㉕