近日,建行濮阳分行盟城支行凭借高度的责任意识和专业的风险识别能力,成功拦截一起针对老年客户的电信诈骗,有效保护了群众财产安全。事后,濮阳市公安局华龙区公安分局胜利路派出所专程向该支行发来表扬信,对工作人员的表现予以充分肯定。

当天上午,一位八十多岁的老人来到盟城支行,要求办理4.8万元转账业务。该支行大堂经理在例行询问时发现,这位老人要将款项转给一位“老乡”,用于所谓“境外项目集资”。这位老人语气坚定,多次表示“老乡不会骗我,这个事儿肯定是真的”,坚持要求转账。
面对这一情况,该支行大堂经理敏锐判断存在诈骗风险,立即将这位老人引导至办公室进行进一步沟通。该支行副行长与客户经理耐心向这位老人分析此类集资行为的风险特征,并结合实际案例说明诈骗常见手法。同时,该支行启动警银联动机制,迅速报警求助。

胜利路派出所民警抵达现场后,经核实确认该短信为诈骗信息。在该支行工作人员与民警的共同劝导下,这位老人最终认识到风险并停止进行转账操作。胜利路派出所在表扬信中指出,“贵行员工展现出的警惕性以及对客户的负责态度,成功劝阻一起电信诈骗”,并对该支行在反诈工作中的积极配合表示感谢。
建行濮阳分行相关负责人表示,今后,该支行将进一步深化与公安机关协作、加强金融知识普及,特别是增强老年客群的防范意识,共同守护人民群众的财产安全。㉔
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