保障金融权益 助力美好生活
——建行濮阳分行开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动

自今年3月份以来，建行濮阳分行积极响应上级部门号召，围绕“金融为民”服务宗旨，以“五进”专项行动为载体，创新开展多层次、广覆盖的金融消费者权益保护教育宣传活动。该行通过打造“校园-企业-社区-商圈-乡村”五位一体的宣教平台，切实将金融知识送进千家万户，以有温度的金融服务守护广大人民群众美好生活。

分行统一部署 切实维护消费者权益

3月15日，建行濮阳分行党委委员、副行长贺志强带领个人金融部、安全保卫部、内控合规部、渠道与运营管理部等多部门到市龙城广场开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，与广大市民面对面交流。活动中，贺志强化身金融消保知识宣讲员，向广大市民普及金融常识、宣导该行惠民利民政策，引导消费者增强金融风险防范意识、主动远离各类违法违规金融活动。

进校园：普及金融知识 护航成长之路

为切实增强青少年金融风险防范意识、倡导理性消费观念，建行清丰支行、工业区支行、富华街支行等网点组建“金融讲师团”走进校园，开展“金融知识进校园 护航青春伴成长”宣教活动，通过寓教于乐的形式向广大师生送上实用的金融知识“大礼包”。活动中，这些工作人员结合学生群体的特点，通过案例讲解、互动问答等形式，深入浅出地普及消费者权益保护常识。他们围绕“防范电信诈骗”“识别非法校园贷”“保护个人信息安全”等热点问题，用真实案例揭示常见骗局套路，提醒学生警惕“免费领取游戏皮肤”“兼职刷单”等校园高发骗局，引导其树立理性消费观、远离非法金融活动。

进企业：织密群体防护网 筑牢反诈安全防线

在消费者权益日来临之际，该行清丰支行金融宣教小组走进工厂，为一线工人们带来一堂“接地气”的消费者权益保护知识课。他们通过案例讲解、互动答疑和情景模拟等方式，详细讲解高息诱惑陷阱以及网络贷款等常见诈骗手段及防范措施，帮助一线工人们增强风险防范意识、守护好“钱袋子”。

进社区：构建防诈新生态 守护财产安全线

该行钻汽支行、南乐支行、开发区支行等多家网点走进周边社区，全方位开展金融知识普及活动。从存款保险到反洗钱知识，从数字人民币到普惠金融政策，该宣讲团队通过有奖问答等形式让金融知识“活起来”。宣讲现场气氛热烈，广大群众积极参与，得到社区群众的一致认可和好评。

进乡村：打通“最后一公里” 激活乡村新动能

该行幸福大道支行、解放路支行、钻汽支行等多家网点将金融知识宣传的“春风”吹向田间地头，组织金融宣讲队深入辖内乡村，开展“金融知识进田野”专项活动，致力于打通金融服务的“最后一公里”。他们通过“面对面讲解、手把手指导、心贴心服务”，向广大村民普及消费者权益保护、反诈防骗、普惠金融政策等知识，在广袤乡野播撒金融知识的“种子”，助力乡村振兴行稳致远。

进商圈：培育经营新风尚 优化消费软环境

该行人民路支行、工业区支行等多家网点走进附近商圈，针对个体工商户开展精准宣传。该行工作人员详细讲解消费者八项基本权益，明确消费者权利与经营者义务，重点阐述在日常经营中如何避免侵权行为以及面对消费纠纷时的有效处理方式和应对策略。同时，他们针对商户在实际经营中遇到的金融知识盲区进行现场答疑解惑，增强了商户的诚信经营意识和消费者权益保护观念。

据悉，该行将持续开展各类针对性强、主题鲜明的金融教育宣传活动，将热点金融知识宣传融入传统文化、特色场景，以更好满足人民群众对金融知识的关注和需求，助力提升消费者金融素养和风险防范意识，推动建设和谐金融环境。㉔