郑州银行濮阳分行“3·15”消费者权益保护教育宣传活动全面启动

为深入贯彻落实金融消费者权益保护理念，提升公众金融素养，3月13日，郑州银行濮阳分行以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，持续开展“3·15”消费者权益保护教育宣传系列活动。活动期间，该行通过线上线下联动、文化惠民与知识普及融合的形式，将金融知识送到群众身边，为消费者织密权益“防护网”。

3月13日，在示范区胡村乡大村，一场别开生面的“金融知识大戏”火热上演。该行邀请地方戏曲剧团，将防范电信诈骗、识别非法集资等主题融入传统剧目，原创编排《钱袋子保卫战》《反诈先锋》等戏曲节目。演员们以方言唱词、幽默对白演绎“养老理财骗局”“刷单返利陷阱”等真实案例，引得台下观众连连叫好。“以前总觉得金融知识听不懂，没想到看个戏还能学会防骗招数！”村民李大爷在观看演出后感慨道。活动现场还设置“金融知识问答擂台”，通过方言互动、趣味竞猜等形式，将“八项权益”“理性投资”等专业内容转化为百姓听得懂、记得住的“土话”，累计吸引超数百位群众参与。

为扩大宣传覆盖面，该行同步推出“金融知识云课堂”线上有奖答题活动，围绕个人信息保护、征信管理、理财风险等内容设计闯关题库，参与者可通过答题积分兑换生活礼品，吸引了众多网友参与。线下网点则化身“金融知识充电站”，在客户等候区滚动播放反诈短视频，设置消保知识互动展板；大堂经理利用“厅堂微课堂”时间，结合《金融维权指南》手册，以“以案说险”形式讲解账户安全、贷款陷阱等热点问题。针对老年客户群体，部分网点开设“银发课堂”，工作人员手把手教学智能设备操作，并发放“防骗顺口溜”卡片，用朗朗上口的语句帮助老年人筑牢安全意识。

活动期间，该行组建多支宣传小组，深入校园、企业、社区、乡村、商圈开展“五进”宣传，共发放宣传资料1万余份、现场解答咨询问题100余个，为构建安全、透明、普惠的金融消费环境注入新活力，赢得社会各界广泛好评。㉔

  信洁