近日,中国工商银行濮阳分行(以下简称“工行濮阳分行”)成功拦截了一起电信诈骗转账行为,有效保障了客户的资金安全。当天,一名女士神色慌张地进入该行某营业网点,其异常匆忙的状态迅速吸引了该行工作人员的注意。该网点客户经理主动上前询问客户需求,经过深入了解,该女士日前通过了一名陌生男子的微信好友申请,该男子以车贷需要解冻为由,诱导她支付了两笔费用,分别为800元和1200元,同时以评分不足等理由要求她再次转账。面对这一连串的要求,该女士犹豫不决,不知是否应继续转账,因此前往该网点寻求银行的帮助。
在了解情况后,该网点客户经理发现异常,立即提醒该女士这可能是一起电信诈骗案件,同时强烈建议客户立即停止转账并报警。在该网点客户经理的一再坚持和解释提醒下,该女士意识到自己陷入了诈骗陷阱,立即终止了转账操作。该网点客户经理还对该女士进行了细致的反诈宣传,详细解析了诈骗分子的新老手段,并引导其观看了相关案例视频。
在工行濮阳分行员工的不懈努力和积极配合下,该女士成功避免了资金损失。该行工作人员的专业素养和高度责任心,在这个事件中得到了充分体现;他们及时地提醒和有效的措施,避免了客户的财产损失,这展现了该行在防范诈骗方面的坚定决心和扎实工作。
今后,工行濮阳分行将持续践行以人民为中心的发展理念,为人民群众筑牢坚实的金融安全防线,为守护人民群众的“钱袋子”贡献更多力量。
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