华龙区大庆办：探索无物管小区治理新模式

本报讯 华龙区大庆办所辖的39个居民小区中，共有无物管小区19个，均存在建筑功能简单、基础设施老化、无法满足业主需求等问题。为解决群众的“烦心事”，有效破解无物管小区管理中存在的各种现实问题，今年以来，该办积极探索无物管小区治理新模式，成功打通无物管小区治理“梗阻点”，有效提升了居民群众的幸福感和满意度。

居民自治铺就家门口的“幸福路”。在居民自治型物业管理模式下，该办充分发掘居民党员、志愿者、热心群众等力量，积极引导居民对小区事务进行自我管理、自我服务。以医药公司家属院为例，为做好无物管小区治理工作，该办引导居民成立红色业委会，由华龙区高中退休教师李俊岭担任业委会主任，在社区党委、业委会的组织下，召集全体业主选举产生第一届居民自治管理小组，由自治小组负责保安、保洁、维修等工作，由业委会定期公示小区收支项目。目前，该小区物业缴费率在98%以上。自治小组成立以来，该小区完善了监控系统、安装了门禁、更新了绿化设施，居民幸福感进一步得到提升。

兜底服务增添家门口的“幸福感”。在国有型物业管理模式下，中原油田移交的几个小区，由原来的油田提供免费物业服务，到油田物业退出服务，小区环境一度陷入卫生脏乱差、管理无秩序的局面，居民对居住环境的改变心有怨言。为改变这一状况，华龙区立足实际，成立国有物业服务企业——盛基物业。该办积极与盛基物业对接，第一时间将兴隆社区等5个油田移交小区纳入管理。物业进驻后，小区从以前的“脏乱差”到现在的“美加净”，群众幸福感得到显著提升。

附属管理提升家门口的“幸福度”。在附属型物业管理模式下，该办积极与原建单位对接，明确原建单位管理责任，并在日常管理中给予小区硬件建设、管理维护方面的人力、资金支持，保障小区基本物业服务。以环卫局家属院为例，由原建单位负责引进物业，小区将收取的物业费交予原建单位进行统筹分配，居民议事会对物业服务进行监督管理。目前，该小区配备物业经理1人、门岗2人、保洁2人，并对停车位、门岗房、监控室、门禁系统进行了重新规划，实现了小区有人管、卫生有人抓、安全有保证的规范化管理。

下一步，大庆办将继续秉持问题导向，因地制宜探索无物管小区治理新路子，推动小区治理提档升级，答好新时代基层治理新答卷。（何雯）