3月13日上午,来台前县行政服务大厅办事的群众络绎不绝。大厅显著位置和柜台上公示的各服务窗口相关业务的办事流程清晰明白、一目了然。办事群众“查、看、问、办”,过程简单流畅,办完后还可现场评价;工作人员认真负责,业务熟练。县行政服务大厅的井然有序,得益于该县最近开展的优化营商环境“三晒双评一公开”活动。
为进一步优化营商环境、提升服务效能,建设审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的营商环境,台前县紧盯营商环境评价中的短板和不足,决定开展“三晒双评一公开”活动,旨在通过深入抓紧一把手,打通中梗阻,畅通微循环,确保营商环境满意度持续提升,推动台前经济高质量发展。“三晒”,即晒承诺、晒流程、晒作风;“双评”,即百企评局长、千人评百岗;“一公开”,即全过程公开。
晒承诺:组织35家服务部门就服务事项、办理时限、办理流程、办理环节等作出公开承诺;晒流程:组织26家入驻县行政服务大厅的单位负责人化身办事群众全程体验流程,以全面落实一次告知、限时办结、超时默认制度;晒作风:强化监督检查,持续正风肃纪,对典型问题公开通报、公开曝光。百企评局长:以开展“万人助万企”活动为契机,公开征集100家企业(项目)负责人,重点对职能部门一把手落实下沉企业、服务效能、工作流程、工作作风情况,尤其是注重帮助企业解决实际问题等情况进行评价;千人评百岗:发动全年度在县行政服务大厅办理过业务的企业和群众,同时邀请党代表、人大代表、政协委员、营商环境观察员、县监委特约监察员等,对34家单位的96个股室进行评价。
为达到以评促改、以评促建的目的,进一步推动干部作风转变,该县专门制订了“双评”工作方案,对百企评局长中评价结果位居后三名的局长(主任)依照有关规定予以诫勉,对连续两次位居评价结果后三名的局长(主任)依照有关规定调整工作岗位;对千人评百岗中评价结果后三名的股长调整工作岗位,年度考核不得确定为优秀等次,不得推荐为县级及以上先进候选人。全过程公开:邀请“两代表一委员”全程参与,主动接受新闻媒介全过程监督;县统计局全程参与和监督网络后台、程序制订、评价结果等流程;“双评”结果第一时间向全社会公开。
“企业和群众办事的难点、痛点就是服务的发力点。”台前县有关负责人表示,开展“三晒双评一公开”活动,就是为企业办事增加便利、为政府动作提高效率、为经济发展增添活力,推动县域营商环境再进阶,真正实现“营商环境优县”的整体目标。
据了解,该活动受到了省营商部门的肯定。市委营商办也下发通知,要求各县区学习台前县“三晒双评一公开”活动经验,持续提升企业群众满意度。记者 李世秀
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