汇聚志愿力量 共建美好龙都
——写在第四十个国际志愿者日到来之际

今年12月5日是第四十个国际志愿者日，活动主题是“汇聚志愿力量 共建美好社会”。

四十年，于历史长河不过沧海一粟，于濮阳而言，却是一段以爱心铺就、用奉献丈量的温暖征程。从零星善举汇聚成超17万名日常活跃志愿者的庞大队伍，从邻里间的互助延伸至覆盖城乡的志愿服务网络，从自发传递演进为党建引领下的制度化、专业化运行，濮阳志愿服务事业走出了一条从萌芽到繁盛的非凡之路。

深夜里志愿服务站那盏不灭的灯光，风雨中路口坚守的“志愿红”身影，社区里邻里守望时温情的对视，田埂间颗粒归仓时坚实的脚印……这些平凡却坚定的身影，共同绘就了龙都大地最动人的精神图谱。

初心启航：从一颗种子到一片森林

四十年前，志愿服务在濮阳尚是一个模糊的概念。1993年，恩来爱心志愿服务队的成立，宛如一颗希望的种子，在这片土地上悄然生根。没有鲜花簇拥，没有经费支持，几名中原油田工人利用休息时间，默默资助贫困地区的失学儿童。他们或许未曾料到，这一束微光，最终会照亮整座城市。

11月29日清晨，寒意渐浓，清丰县弘孝调解志愿服务队的调解工作室内却暖意流淌。聆听讲座并经过调解志愿者多次沟通后，小张夫妇的关系悄然转变。“以前我们俩几乎天天吵架，日子过得一地鸡毛，”丈夫小张感慨道，“上次参加了‘营造幸福家庭’专题讲座，李老师又和我们深入交流了几次。我们重温了结婚誓词，回忆当初的点点滴滴，也更深刻地理解了夫妻相处之道，慢慢找到了适合彼此的相处模式。这次是专程来向李老师道谢的。”弘孝调解志愿服务队的调解员李老师表示：“面对家庭矛盾，我们注重运用乡情与亲情的感化力量，引导当事人在孝道与情理中体悟‘家和万事兴’的真谛，从而有效化解纠纷。”

让道德资源转化为道德力量，是“枫桥经验”在清丰本土实践的重要方向。该志愿服务队将地方“孝”文化融入基层调解工作，创新推出“六步五常调解法”。截至目前，已接待各类矛盾纠纷当事人1200余人次，成功化解矛盾纠纷336件，调和涉诉案件168件。志愿服务队还深入城乡社区、学校等单位，开展弘扬孝道文化与调解方法宣讲活动10余场。此外，通过定期实施“娟子式调解员”培养计划，该志愿服务队已成功培训并带动了一批民间调解能手，持续夯实基层治理的人才根基。

志愿服务工作纳入党的社会工作体系，是加强党对志愿服务的全面领导、完善志愿服务制度和工作体系的有力举措。市委社会工作部成立以来，我市建立了志愿服务协调小组工作机制，有效整合跨部门资源；依托省级人才支持计划，强化志愿服务专业队伍建设，建立了志愿服务项目库，培育了“幸福来敲门”“心桥行动”等一批具有本地特色的服务项目；探索“专业社工+志愿服务”融合试点工作，初步构建了“专业社工引领志愿服务，志愿服务助推基层治理”的治理格局。四十年间，濮阳志愿服务实现了从自发到自觉、从零散到系统、从单一到多元的深刻变革。

品牌闪耀：志愿服务成为城市名片

在濮阳，志愿服务并非一句空洞的口号，而是融入城市肌理的生活方式：每天，遍布全城的服务驿站成为快递员、外卖员歇脚饮水的温暖港湾；“幸福来敲门”“心桥行动”等一批专业化志愿服务项目精准对接居民需求，年服务群众超28万人次。

“刘阿姨，该吃药了！”“李奶奶，我给您晒下被子吧！”11月29日，华龙区中原路街道干城社区，由社区党组织统筹，融合了医务志愿者和专业社工力量的志愿服务队正分组走进社区29位独居老人家中。他们不仅为老人测量血压、监测血糖，还针对冠心病、高血压等常见慢性病，开展个性化的用药指导和健康管理。在侯阿姨家中，志愿者发现她因担心副作用而未规范服药，便耐心讲解、贴心疏导；在刘阿姨床前，他们重新整理急救药品，确保突发情况时触手可及；在张阿姨家里，他们不仅调整用药方案，还帮忙归置药盒，让日常取药更加方便安全。

“你们来了，我们心里就踏实了。”每一次敲门，都是一次信任的建立；每一次服务，都是一次温暖的传递。从最初的陌生与警惕，到如今的期盼与依赖，老人的态度转变，正是志愿服务深入人心的最好见证。作为全省31个党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点之一，干城社区自今年初启动“幸福来敲门”志愿服务项目以来，已为38位独居老人建立动态健康档案，梳理出29位需重点关注的老人名单，建立了独居老人健康随访机制，实现“检查—指导—随访—整改”的服务闭环。党建引领下的社区治理工作更具温度，志愿服务真正成了凝聚人心、传递温暖的桥梁，以实际行动诠释了“老有所依、老有所安”的民生承诺。

“我们要做的不仅是提供助学金，更要成为他们可以依靠的亲人。”濮阳市仁爱青少年救助中心韦怀银说道。近年来，该中心创新实施“释和青春 逐梦前行”志愿服务项目，秉持“资助为起点，关怀陪伴为重点”的服务理念，建立起包含助学金支持、定期探访、心理疏导和“云陪伴”在内的全方位帮扶体系。九年来，该项目已建立起完善的帮扶机制，累计资助学生206人，覆盖191个家庭，发放助学金及物资600余万元。在救助中心的持续关爱下，53名受助孩子圆梦大学，其中28人考入重点院校，更多自卑迷茫的青少年重拾信心、走向社会。尤为可贵的是，近10名受助大学生在完成学业后主动加入志愿服务队伍，形成了“受助—成长—回馈”的爱心循环。

“这照片让我想起当年在工厂工作的日子，虽然辛苦，但心里特别踏实。”12月1日，濮阳县城关镇龙湾社区，“心桥行动”下“时光印记·岁月留声”长者生命故事茶话会温情开展，李奶奶摩挲着泛黄的照片动情地说。在志愿者的引导下，老人们回忆往昔，分享生活智慧。“心桥行动”作为融合试点实践，累计开展小组活动6场、社区活动13场，服务超900人次，培育社区社会组织3支、志愿者50余名。项目搭建情感桥梁，探索出“精神关怀+健康守护+文化传承”的社区养老新路径，让“老有所养、老有所乐、老有所为”成为现实，为和谐社会注入了精神力量。

榜样力量：平凡人书写的不平凡

在濮阳志愿服务的史册上，一个个闪亮的名字，用最朴实的行动诠释着奉献的真谛。

宋亚萍，从“军营绿”到“志愿红”，是598名孩子的“爱心妈妈”。12年前，一张两个孩子衣衫褴褛、眼神无助的照片，改变了她的人生。走进孩子家中，她深感使命在肩，从此投身公益。军营经历坚定了她为民服务的初心，她意识到，要让孩子们长久健康成长，需要持久力量。这份初心催生了濮阳市益点爱助学中心。12年来，她从独自奔走，到带领3860余人的志愿者队伍；从资助一对兄妹，到温暖598名困境儿童。在她看来，公益不能止于物资，更要关注孩子的全面成长，给予专业的知识与陪伴。她带领志愿者如母亲般呵护孩子，“爱心妈妈”是责任，她也是500余名孩子的妈妈。如今，这个大家庭累计捐赠物资500余万元，开展公益活动超600场。从全国三八红旗手到全国最美志愿者，获得多项荣誉的她仍保持着军人的质朴：“孩子眼里的光是我们前进的动力，要让光照亮更多孩子的未来。”在她的感召下，越来越多的龙都人加入爱的接力。她用12年的坚守，书写了共产党员的初心使命，让志愿精神在龙都大地绽放光芒。

而在范县杨集乡东吴桥村，志愿服务更是深入血脉的乡村治理方式。作为2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型，这个885人的村庄，以10余年的坚守创新，书写着“党建红”引领“志愿红”的生动实践。该村积极推进志愿服务体系化建设并实现全覆盖。自2010年起，该村逐步建立8支专业志愿服务队伍，70名志愿者中党员占比超38%，16.3%的常住人口是志愿者，约80%的村民参与过志愿服务，形成良性循环的治理格局。常态化服务打通惠民“最后一米”，聚焦“一老一小一困”，为孤寡老人建档并实施定期关怀，联动社会资源开展“爱心义剪”“健康义诊”等活动；通过“一对一”帮扶困境儿童、组织开展文化活动，营造浓厚的关心关爱氛围。东吴桥村的实践证明，当志愿服务深深扎根于党建引领的沃土，融入基层治理的肌理，就能焕发出强大的生命力，绘就出一幅产业兴、百姓富、乡风美的乡村全面振兴新画卷。

时代担当：在关键时刻挺身而出

当城市需要时，志愿者永远站在最前线，用行动书写责任与担当。

2019年，疫情来袭，龙都大地迅速集结起37.42万名志愿者，筑起了一道道温暖的防疫屏障。中原油田宋丽萍爱心志愿服务队的150名志愿者每天穿梭在5个“三无小区”，不仅负责防疫消杀、值守登记，还坚持为59户空巢老人送菜上门。市红十字水上义务救援队自费购买雾炮车和消毒液，昼夜不停开展社区消杀，坚守在清丰县安濮卡口。华龙区人民路街道办的“爱心流动超市”将生活物资送到居民手中。社区志愿者高彦收连续86天坚守防控点，用执着守护着家园平安。

从城市到乡村，5000余支志愿者队伍活跃在抗疫一线。他们中有自购雾炮车的救援队，有组建“自助互助”模式的社区志愿者，有捐赠6吨消毒液的村干部，也有募资购买医疗物资的志愿服务队长。这些平凡的志愿者，用不平凡的坚守，让“志愿红”成了龙都大地最动人的色彩。

其实，志愿服务不仅传递温暖，更直接助力发展。在应急抢险一线，志愿者昼夜值守，守护村民生命财产安全；在产业发展前沿，志愿者协助村民考取技能证书，推广“农田认领”新模式，推动村集体与群众收入“双增收”，让志愿服务成为乡村全面振兴不可或缺的坚实力量。

四十年风雨兼程，四十年春华秋实。站在新的历史起点，回望濮阳志愿服务事业走过的历程，不仅是一部从无到有、从粗放到集约的发展史，更是一座城市文明温度的成长史，是千千万万龙都儿女用善行义举共同书写的时代答卷。

从零星善举到蔚然成风，从自发行动到自觉追求，濮阳志愿服务在党的领导下完成了制度化、专业化、品牌化的深刻蜕变。如今，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神已深深融入城市血脉，成为龙都最鲜明的精神标识和最温暖的人文底色。 本报记者 吴丹 通讯员 周慧