万正峰到市人民来访接待中心接待来访群众

10月20日，市委书记万正峰到市人民来访接待中心，现场接待来访群众，研究解决信访问题。

在市人民来访接待中心会议室，万正峰先后接待两批来访群众，听取他们反映的施工导致房屋损坏、地下停车库未使用等信访问题，详细了解来访群众诉求，不时就一些关键细节与群众进行沟通交流，并同相关县区和部门负责同志现场分析问题，研究解决办法。他要求，要进一步压实责任，形成工作合力，尽快拿出切实可行的化解方案，加强督办、限时办结，确保群众满意、案结事了。

万正峰强调，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入细致做好信访工作，用心用情解决好群众急难愁盼，持续增进民生福祉。要深化信访问题源头治理和积案化解，完善源头排查、风险评估、多元化解等工作机制，强化日常管理、紧盯工作落实、增强责任担当，切实将矛盾风险隐患发现在早、防范在先、处置在小。要进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，落实好领导干部下访接访约访制度，把群众合理合法的利益诉求解决好。要全面推进信访工作法治化，切实增强运用法治思维和法治方式服务群众、化解矛盾的能力和水平，引导群众理性合法反映诉求，推动依法信访的理念深入人心。

市委常委、秘书长聂长明参加。记者 宋仁志