南乐县：“4243”模式激活城市治理新动能

“这次是给大家提供义诊服务、上次是清洗地垫，再上次是免费修理小家电……”8月30日，家住南乐县文昌苑小区的居民运锦涛提到小区的“红色物业服务日”活动连连夸赞。

2023年以来，南乐县持续开展“红色物业”创建活动，探索推行“4243”（四级服务体系、“两长四员”队伍、“三位一体”协商机制）小区治理新模式，优化服务体系，建强服务队伍，畅通协商机制，实现了基层党建与城市治理的有机融合。

“通过点滴的‘微服务’，为居民送去物业党组织的温暖，让小区居民感受到稳稳的幸福……”文昌苑小区物业党支部书记张园园说道。

建立“物业行业党委—物业党支部—楼栋（单元）党小组—党员中心户”四级服务体系。将党的领导深入物业服务全过程，成立物业行业党委，充分发挥住建部门行业主管、业务指导双重作用，推动符合条件的物业公司单独或联合组建物业企业党支部20个。

“前几天有个快递送到的时候正好不在家，给楼上住的党员中心户一说，人家立马帮忙把东西放到了家门口，在这居住的幸福指数那真是没得说……”家住南乐县颐景园小区的居民石雪萍对小区里的党员服务赞不绝口。

开展“两长四员”进楼栋活动。在县城区各小区，组建楼栋（单元）临时党小组449个，发挥1932个党员中心户先锋模范作用，设立党小组长和楼栋长、安全员、卫生员、调解员、监督员等工作岗位，打造小事不出楼栋、大事不出小区的“三分钟服务圈”。

“有啥事面对面一交流，问题很快都能解决，党组织给咱居民搭建的这个沟通平台，让大家少了很多烦心事……”文昌苑西区小区居民郭艳如给物业行业党委竖起了大拇指。

健全物业行业党委、物业党组织、小区业主“三位一体”沟通协调机制。组织召集由物业公司党支部、小区内党员居民代表参加的协调会8次，发挥基层党组织和群众双向监督作用，倒逼物业公司提升为民服务能力。目前，物业行业党委已协商解决小区居民在加强车辆管理、绿化养护和广告治理等方面的问题150余个。记者 王莹 通讯员 王晓冲  郭威