“电等企业”供电服务模式成为营商服务新名片

“现在真是很方便，只要来我们这里进行申报，就可以正常用电。”近日，在国网濮阳供电公司服务大厅，服务人员正在受理位于开发区的濮阳宗惠氢气有限公司的用电申请。

原来，过去新入驻企业或者项目开工用电，首先要做的就是通过“用电申请—办理批复—供电方案制定—电缆敷设”等复杂流程，才能实现开闸放电。

今年5月份，为持续优化营商环境，提升企业获得电力便利度，国网濮阳供电公司主动作为，联合发改、城管、自然资源等部门，以便利市场主体为导向，以全面优化营商环境为目标，实施创新突破，在濮阳高铁片区率先实现“电等企业”服务新模式，使高铁片区新入驻企业（项目）供电“即插即用”，无需承担任何报装及建设费用。截至目前，除了高铁片区，开发区也已基本实现“电等企业”服务模式全覆盖。

规划引领，下好“先手棋”。将优化获得电力办电流程作为营商环境改革创新重点推进事项，国网濮阳供电公司紧盯目标要求，统筹考虑区域规划、产业布局、用电负荷，滚动修编电网规划和电力管廊专项规划，提前布局不同供电容量可独立供电的网格区域，设置中心开闭所及配套电缆通道，将电源布局至“用户中心”，区域内用户一旦有用电需求，迅速联通实现“即插即用”，推动由“企业等电”向“电等企业”转变。

专班推进，打造“合力团”。组建由国网濮阳供电公司、市发改委、市城市管理局、市自然资源和规划局、市政务服务和大数据管理局、市住房和城乡建设局、市委营商环境办组成的工作专班，建立政电联动机制，结合各部门职能，分工合作，强力推进，重点研究解决投资落地、管廊建设，以及配套工程实施等问题。

机制保障，延伸“服务线”。根据用电需求，建立企业“跟班代办员+项目经理+客户”服务机制，及时更新在建企业建设情况及用电需求，畅通信息渠道。企业申请临时用电时同步落实正式用电方案，跟班代办员全程代办各类审批事项，客户可随时线上查询办电信息及进度。组建团队对关键节点设置时限预警，健全物资动态补给制度，实现“一站通办”。建立接网工程建设项目部，推行“客户经理+项目经理”制度，打造一支队伍、一日查勘、一次施工的“一站式”作业模式，全力加快建设进度，提升用电体验和能效水平。记者 管淑颖