用水营商环境持续提升
优服务 暖企心

“六零”承诺服务

我市在全省率先推出水气暖报装

●零申请●零时限●零材料●零环节●零跑腿●零收费

10月13日，在迈奇化学股份有限公司（以下简称“迈奇化学”）新材料产业园项目建设现场，工人们紧张有序地进行土方施工。正在现场查看的公司总经理刘俊广激动地说：“真是多亏了市自来水公司的高效服务，我们的项目建设一点儿也没耽误时间。真心为濮阳市优良的营商环境点赞！”

刘俊广的感慨，源于发生在10多天前的事儿：10月1日，市自来水公司营商专员通过工改系统获知迈奇化学新材料产业园项目建设的消息后，迅速主动对接沟通接水事宜。随后，市自来水公司立即启动优化营商环境“大员上阵”制度，公司领导班子和相关工作人员冒雨赶到迈奇化学项目建设现场，当场踏勘、当场确定供水方案、当日立项开工。

20多名工作人员随即放弃国庆假期休息时间，克服降雨降温、疫情防控等不利影响，昼夜施工。经过6个昼夜的努力，为企业砌筑水表井1座，安装供水管线548米，在最短时间内实现通水目标。10月8日，整体接水工程验收合格，为企业在国庆节后顺利推进项目建设打下了坚实基础。

这一例子，是我市实施“六零”服务、努力打造用水营商环境新样板的具体实践。

今年以来，我市在全省率先推出水气暖报装零申请、零时限、零材料、零环节、零跑腿、零收费“六零”承诺服务。企业用户在用水过程中有了更好的体验感：可获得营商专员“一对一”服务，100%的涉水业务“一趟不用跑”，用户新装用水无须承担红线外发生的任何费用……真正做到了“水等企业”、用水全程无忧，大大提升了企业的满意度。刘俊广表示：“供水部门主动上门服务，我们没花一分钱，供水管线就铺到了公司院内，真是没想到，真是很感动！”

此外，我市持续提升小微企业接水报装速度，细分工程建设项目，对简易工程、无外线工程进一步简化流程，推行小时制，目前已实现管径DN25以下、管线长度10米以内，自报装到通水全流程1天内完成；管径DN200、管线长度150米以内，自报装到通水全流程7天内完成，实现了供水的“濮阳速度”。

濮阳在供水方面实施的改革、取得的成效，获得了省市领导的认可：在日前公布的2021年度河南省全域营商环境评价中，濮阳市“获得用水”一级指标位居全省第四位，连续3年稳居全省第一方阵；市长万正峰在日前市委督查委督查专报《市自来水公司6天完成迈奇化学新材料产业园项目供水工程》上作出批示：“很好！一流的营商环境就是通过这样一个个高效、满意的服务案例构建起来的。”记者 段利梅