濮阳税务部门全力打造15分钟办税圈

2021年以来，市税务局依托“便民办税春风行动”，全力打造15分钟办税圈，致力于融入市民15分钟生活圈。通过加强与银行金融机构、地方行政部门的精诚共治，前移服务端口、延伸服务触角，全力拓展便民办税“微节点”，打造升级版“非接触式”智慧办税服务产品，实现税费服务就近办。

启用“云办税”  企业办事开新路

企业发展的烦心事，就是税务部门的心头事。我市税务部门依托“丁税宝”税企沟通平台，在全省率先建成“智税濮阳——云办税”纳税服务中心，成功上线“云办税”综合服务平台，覆盖市城区3.37万户纳税人，占全市纳税人数量的33.47%。

“我们公司总部设在华龙区，虽然通过电子税务局能够办理大部分涉税业务，但有的业务仍然需要到现场办理。现在通过‘云办税’综合服务平台，只需将原本需要到现场办理的涉税业务进行线上提交就可以了。‘智税濮阳——云办税’给我们的感受就是办税手段更便捷、办税成本更经济、办税体验更优质！”市金诺会计服务公司负责人刘希芳说。

据了解，“智税濮阳——云办税”服务中心在智慧办税方面，实现了涉税业务“云端办”、实名认证“云签章”、远程视频“云辅导”、征管档案“云存储”，作为电子税务局的有效补充，进一步深化了“非接触式”办税缴费方式，真正满足了纳税人足不出户“居家办税”的需求。结合平台功能，市税务局梳理精简了34项高频率常办业务，便于纳税人选择与操作。自2021年10月1日试运行以来，“智税濮阳——云办税”服务中心累计办理业务106笔，接受“云咨询”253人次，将相关涉税业务办理时限整体压缩50%，预计全年到厅人数可减少约45%，助力实现纳税人业务办理“零次跑”的目标。

部署“微税厅” 就近办税新体验

2021年以来，我市税务部门打破“来厅办税”的传统思路，在濮阳县投入使用全省首家智慧办税服务厅的基础上，创新延伸税费服务端口，与郑州银行、邮储银行合作，投放5台自助办税终端，建成4个24小时自助办税“微税厅”。将自助办税点下沉至乡镇，在全市的56个乡镇安装60余台自助办税终端，建成56个自助办税“微税厅”，将便民办税服务送到纳税人身边，让纳税人在家门口即可办理税款和社保缴纳、票种核定、新办纳税套餐等7大类业务，方便了地域偏僻、交通不便的纳税人，解决了纳税人 “来回跑”“多头跑”的问题，填补了窗口之外及节假日期间的服务盲区。

“自助办税‘微税厅’最大的方便是24小时‘不打烊’，节假日和8小时以外不关门，随到随办，解除了我们的后顾之忧。办理流程十分简单，功能也非常强大，插上税控盘，输入身份信息，就可以办理发票领用、代开发票领取等业务，发票验旧也可以直接在机器上实现，确实给我们提供了便利。”濮阳神龙纺织有限公司的会计对自助办税“微税厅”的体验感到非常满意。

“自助办税‘微税厅’的建设，是我们全力打造15分钟办税圈、持续优化营商环境的有力举措，在扩大纳税服务覆盖面、提升办税便捷度的同时，更好地满足了纳税人、缴费人多元化的服务需求。”濮阳县税务局第一税务分局局长李爱君介绍道。

“税邮合作” 便民办税出新招

我市税务部门充分发挥邮政网点遍布辖区、服务时间充裕等资源优势，持续加大与邮政部门的协作力度，通过优选代开邮政网点、加大外部宣传力度、抓好代开工作人员培训等措施，共同打造家门口的服务网点，构建税邮合作、便民服务品牌。凡是符合邮政委托代征条件的自然人，持本人身份证即可到邮政网点办理代开增值税普通发票及代征税款业务，再也不用跑远路、排长队。这一举措，有效节约了纳税人的办税成本，为纳税人提供了便捷高效服务，带来了便民办税新体验。截至目前，我市共开办税邮双代网点54个，办理业务17019笔，服务纳税人13721人次，代征税款1113.36万元。

“以往代开增值税普通发票、办理缴税业务，我们主要是去办税服务大厅，距离比较远不说，赶上办税高峰期还得排队等候。现在，在家门口的邮政网点也能顺利开票缴税了，15分钟之内就能办好这件事。税务部门确实想到了我们心坎上，做了一件暖人心的实事和好事。”在位于市城区京开大道的邮政储蓄银行南海路支行，刚刚代开完增值税普通发票的李营兴冲冲地介绍道。李营在紧邻该行的飞龙车站附近经营一家服装店，邮政代开业务为他节省了大量宝贵的时间。

下一步，市税务局还将结合纳税人和缴费人需求，进一步拓展“非接触式”办税模式，真正做到靠前服务、主动服务、精准服务，巩固15分钟办税圈建设成果，让越来越多的纳税人和缴费人体验到“家门口办税”的便利。记者 陈增勋 通讯员 巩晓华 李晓敏