市交通运输局关于优化营商环境的公开承诺
市交通运输局党组书记、局长 王中怀

为进一步规范服务行为，提高服务质量，优化全市交通运输系统营商环境，现向社会各界郑重承诺：  

一、打造畅洁安美交通。在外联上下功夫，不断加强周边通道建设。在内优上提质量，不断优化交通网络。在畅通上求实效，不断提升养护保洁水平，建设“畅、洁、安、美”公路。  

二、打造公平高效交通。提升便民服务水平，坚持挂牌上岗、秉公办事，规范行为，实现进门一张笑脸、让出一个座位、明确一个答复、承诺一个时限、出门一声再见。  

三、打造优质便捷交通。提升公交车、严管出租车、规范网约车、发展租赁车，提供多种优势互补、多种形式可选的便民公共交通。发展城乡公交、村镇公交，实现场站亭湾规范、班线设置合理、运营服务优质、监督管理高效，让人民群众出行更舒适安全。  

四、打造阳光廉洁交通。推进业务网上办理，实现“三检合一”。实行执法清单，公开法律依据、执法程序、处罚标准。建立投诉机制，公布投诉电话，有投诉必调查、有问题必处理，事事有回音、件件有落实。  

以上承诺，坚决履行，敬请社会各界和广大群众监督。  

监督服务电话：0393-4628901